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工 程 保 修 约 定 甲方:房地产有限公司 （以下简称甲方） 乙方: （以下简称乙方） 业主:指购买、租采用以及使采用本项目房屋的客户 为保障本项目在合理使采用期限内出现的问题，能尽快、高效、高质量的得到处理，全面提升业主满意度，使甲、乙双方达到双赢的局面，甲、乙双方经协商相同签订本项目质量保修书。乙方按照照国家《建设项目质量管理条例》以及双方约定承担项目质量缺陷保修责任。 保修期开始之前的房屋接收程序 项目竣工验收合格后、交付业主使采用之前，为尽可能提之前发现和处理质量瑕疵，进一步改进产品品质，减少投诉以及交付后维修带来的额外损失，提高业主满意度，提升甲、乙双方的品牌形象，项目竣工验收后由甲方负责组织、依据甲乙双方合同约定的标准和程序进行房屋检查和接收（简称模拟验收）。 据本项目实际情况，甲方在房屋正式接收之前，将模拟业主，站在业主的角度对本项目全部房屋进行多轮模拟检查，以尽可能多的在正式交付业主使采用之前发现房屋所存在的质量缺陷和瑕疵。 乙方须对甲方检查发现的问题进行有效整改，以使房屋无论在技术指标上还是在观感上（基于但略高于行业标准、国家技术规范）: 乙方需针对检查发现的问题需按照甲方相关时间要求制定切实可行整改计划（包括人员、材料、机械工具、整改方案、时间计划等）； 乙方需严格按照照制定的计划分阶段对检查发现的问题进行整改； 整改质量需符合甲方制定的标准； 甲方负责对整改进度进行监控，对整改质量进行验证。 整改质量保障措施: 在模拟验收阶段如果乙方存在如下问题: 对模拟验收的问题消极应付，不按照时间要求制定切实可行的整改计划，不积极组织人力、物力对检查的问题进行整改； 整改质量达不到甲方制定标准，敷衍了事，甲方警告后整改质量未有明显改观；； 整改进度滞后，阻碍房屋模拟验收工作的正常进行； 阶段问题整改率低于85%。 为保障问题得到有效处理，甲方将采取如下措施: 冻结乙方本合同全部项目款项的支付，由此引起的一切责任和损失由乙方承担，解除冻结时需视项目具体情况由甲方营销部客服主管签字确认方能生效； 甲方有权另行委托其他施工单位代为整改； 模拟验收发现之前面检查发现的问题没有按照计划整改或整改质量不合要求的，在乙方应负的相关责任不变的之前提下，甲方按照照如下条款进行处理: 第二阶段模拟验收发现第一阶段检查发现的问题没有按照计划整改或整改不合要求的，甲方负责统计问题总数，乙方按照50元/条的标准向甲方支付违约金。 第三阶段模拟验收发现之前两阶段检查发现的问题，没有按照计划整改或整改不合要求的，甲方负责统计问题总数:第一阶段的问题乙方再次按照100元/条的标准向甲方支付违约金；第二阶段的问题乙方按照50元/条的标准向甲方支付违约金。 以此类推，问题每多拖延一个阶段乙方向甲方支付违约金的标准按照50元/条进行递增。 模拟验收发现的问题没有整改或整改不合要求的，房屋交付或使采用过程中，业主提出或投诉或索赔的，在乙方应付的相关责任不变的之前提下，甲方负责统计问题总数，乙方按照500元/条的标准向甲方支付违约金。 上述1、2、3、4发生的全部费采用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，甲方知会（包括电话以及口头知会）乙方后即刻生效，无需乙方书面认可。 保修期限以及保修范围 保修期限: 自项目竣工资料、图纸、钥匙移交完毕、房屋集中交付业主使采用之日起计算保修期限不少于国家以及惠州市相关项目质量管理条例规定的保修时间，具体为: 地基基础与主体结构项目:设计文件规定的合理使采用年限； 屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏:为5年； 空调以及制冷项目为2个供冷期； 电气管线、给排水管道、设备安装和装修项目:为2年； 室外的给排水和小区道路等配套项目:为2年； 其他部分:为2年。 保修范围: 本合同所包含的全部项目项目、设计变更、现场签证、合同条件约谈记录以以及双方会议纪要约定等全部内容，由于乙方原因造成的项目质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，均属保修范围； 本项目以及各分部分项项目质量，即使经竣工验收符合合同要求，如果甲方抽捡到分项项目中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到甲乙双方合同约定要求的或不符合观感要求的观感项目，仍属乙方保修范围，乙方应按照照甲方要求进行返修。 由于乙方原因造成的项目质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。全部费采用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，甲方知会乙方（包括电话以及口头知会）后即刻生效，无需乙方书面认可。 由于乙方原因造成的项目质量缺陷或材料设备质量缺陷问题导致业主投诉以及索赔时，乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后立刻