摆药差错的预防与处理的工作流程.docxVIP

处方调剂差错的预防与处理工作流程 防范措施 1、正确摆放药品是预防处方调剂出现差错的一个重要防范措 施。 2、对收到的处方进行“三查” （接到处方的前、中、后进行检 查）、“七对”（床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间） 调配处方 1、 先读懂处方上所有的药品名称、规格、数量，有疑问时不要 1 凭空猜测，可咨询上级药师或电话联系开具处方的医生。 | 2、 配齐一张处方的药品后， 再调配下一张处方，以免发生混淆。| 3、 贴服药标签时再次与处方逐一核对。 : 4、 如果核对人发现调配错误， 应将药品退回配方人，并提醒配 [ 方人注意。 : 为患者发药 1、 确认患者身份，以确保药品发给相应的患者。 2、 对照处方向患者逐一交待每种药品的使用方法， 可帮助发现 并纠正配方及发药差错。 3、 对理解服药标签有困难的患者或老年人， 需耐心详细说明用 法并辅以服药标签。 4、 主动了解确认患者家属是否已经了解服药用法。 对差错的应对措施及处理原则 ]1、建立本单位的差错处理预案。 | 2、当患者或护士反应药品差错时， 须立即核对相关的处方和药 |品，如果是发错了药品或发错了患者，药师应立即向本单位相 |关领导上报 | 3、根据差错严重程度，分别采取救助措施，如：请相关医师帮 1助救治到病房或患者家中更换、致歉、随访、取得谅解。 | 4、若遇到患者自己用药不当， 请求帮助的，应积极提供