【营销店铺管理】店面营业员职业化训练教材.docxVIP

随心编辑,值得下翹有! YOUR COMPANY NAME IS HERE专业I专注I精心I卓越 【营销店铺管理】店面营业员职业化训练教材 XXX XX 月 XX 口 XXXX集团企业有限公司 Please enter your company^ name and contentv 引言 【本讲重点］ 店面销售的意义和机能 消费者购物的心理意识 第1讲店面销售的意义和顾客心理 【本讲重点】 店面销售的意义和机能 顾客的购物心理 店面销售的意义和机能 店面销售的意义 店面销售的目标是获得最大的销售业纟责，对一般消费者所作的广告宣传及各种促销方案 都是为了吸引更多顾客，有关店面环境、维持店内秩序、注意待客礼貌等都能给予顾客好感, 且且提高销售业绩。 店面营业人员的职业化训练非常重要,营业人员的职位虽然不高却代表了店面的形象。 他们从早晨开业到晩上打烂，面对的人、事、物，所作的一切都代表了企业，代表了店面的 形象。企业花费大星的人力、物力、财力，精心设计制订出来的各种运营决策和标准，最终 都要在店面日常工作中体现出来。顾客们常常不知道一家商场的总经理是谁，但往往会认识 那儿的营业人员，顾客和营业人员接触的次数多了，时间长了，跟营业员就有可能成为朋友。 所以，对成功的店面管理来说,不能忽视营业员的职业化训练。 【自检】 如何才能提肓店面的销售业绩? 整 提高店面的销售机能 营业人员首