xxx新x年招聘与配置(ppt 97) .pptVIP

（三）评价中心的测试方法 文件筐处理 考评个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、 书面表达能力、分析决策能力 无领导小组讨论 考评主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企业管理能力 角色扮演 考评角色把握能力、人际关系技能、应变能力等等 案例分析 模拟面谈 、公文写作、演讲 四、背景调查 背景调查的方法 电话、访谈、要求提供推荐信 通过代理机构来进行（猎头公司） 背景调查应遵循的原则： 调查与工作有关的情况，并作书面记录 重视客观内容的调查 慎重选择调查对象 评估调查材料的可靠程度 利用结构化表格，确保不遗漏问题 ▲情景模拟 在招聘人员有意控制之下，模拟真实情景，考察和测试应聘人员处理事务与人际关系的能力并最终给予评价的招聘与选拔的方法。 △其具体做法： 根据应试者可能担当的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将应试者安排在模拟工作情景中，处理各种问题。 评价中心测试技术 情景模拟及其操作演示 △其内容主要有以下几种 公文处理 谈话 无领导小组讨论 角色扮演 即席发言 公文处理—— 一般由文件、信件、备忘录、上级指示的电话记录、报告等 组成。应试者根据自己的经验、知识能力、性格、风格，对 5—10份文件做出处理，比如做出决定、要求合作、撰写回信和 报告、制定计划、组织和安排工作。