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现代管理最大失败--用人不疑 疑人不用 - 案 例-招聘选拔 “用人不疑，疑人不用”几乎是中国人的一大传 ，也是中国官方 和企业、商业等管理层用人的标准，因为不疑，所以放心，所以可以出 成绩，所以事业可以延续发展，这其实是对管理理论和实践的最大亵 渎。 最近我在若干处看到一位自称26岁的营销总监写给老板的辞职信， 信里透露的是那位老板不懂 “用人不疑，疑人不用的管理理念，所 以，在他服务这家企业三个月之际挂冠出走了。昨天又看到了下文，是 老板对这位营销总监辞职信的回复，当然可以看出来，前一篇应该是真 实的，是那位志士愤愤不平而写的，后一篇应该是好事者的代笔，到也 中规中距，可惜，双方都没有看清管理的实质。 “用人不疑，疑人不用”的典型故事，应该来 自于三国，最出色的 表现者是刘备，他 “弘毅宽厚，知人善任”，从不怀疑忠心耿耿的部 下，刘、关、张、赵、诸葛几乎一起谱写了天下亘古传奇。因而，刘备 的家业号称是亲情凝聚的典范。 关羽，可以放弃一切厚禄，过五关、斩六将，历尽苦难回到刘备的 穷困旗下；张飞，可以腥风血雨先打下一块小地盘，等着刘备来做主当 家；赵云，可以冒生命危险，抢救刘备的儿子，维护刘备的家人完整； 诸葛亮，受刘备临终重托， “鞠躬尽瘁、死而后已”。刘备管理的基石 就是信任感重于亲族。 但是，封建社会里的佳话也只能是佳话，这远远不是什么好事情， 只不过是在合适的时间遇到了一些合适的人，做出了合适的事情，成就 了合适的功绩而已。否则智者如诸葛亮之辈，为什么不听实际上比他计 策更好、对 一和作战更有力的魏延将军的话，六出祁山岂不功成名 就，反而设计计杀魏延哪？ 当把管理作为亲情工具实现的时候， “用人不疑，疑人不用”地实 行亲情管理的时候，企业也好，政府也好，都会步入一个管理误区，多 数免不了失败的命运。 管理就是管理，是靠制度，是靠绩效。就象那位营销总监说的，可 以很清楚地看到，并不是没有权利，而是自己觉得权力不能为己所用， 不能为所欲为，他希望的是不要监管，想想看，不要说一个企业，就是 一个国家的领导人，在现代社会，也是置于全民的监督之下，何况一个 小小的营销总监。 不关企业请什么样的高级管理人才，老板都是最好的营销总监。原 因很简单，这个企业从诞生起，他的发展轨迹就在老板的计划之中，聘 请的职业经理人只是更加完善和弥补这个计划的细节，使得发展效应最 大化，理解这一点，才能做好自己的营销总监工作，才能作一个称职的 营销总监。 理解了，也就没必要想着 “用人不疑，疑人不用”的俗条了，管理 者应该从管理的角度去行事执行，而不应该脱离监管，去回归亲情管理 上去--何况，职业经理人本来就不是老板的亲人，不要希望碰到刘备， 也最好老板不是刘备，刘备的错误也在亲情上，所以才不得不距守蜀 中。如果老板连刘备都不如，肯定不如，那就更惨，七大姑八大姨都是 职业经理人的二老板，境遇不是更惨。