- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
标 准 规 范
standard
保洁员作业绩效查核细则
一、意图
为进一步进步保洁员作业质量和功率,调集保洁员的作业积极性、主动性,为发明一个文明卫生、整齐舒适的作业,特制定本作业查核细则。
二、查核方法
查核分为奖赏分(加分)和赏罚分(扣分)准则,得分作为其评优、月奖金及持续聘任的主要依据。
按楼层及区域区分,分区包干,责任清楚。
在查核中,坚持公平、公平、脚踏实地的准则。行政部担任对保洁员的日常考评,行政部司理及人力资源总监随机查看、考评。
查核采纳当日不定期查核,随时查看的方法,关于发现的违纪违规现象,由查核人员填写扣分、并由被查人、查看人签名承认,并做到有记载。
被查核人不设基准分,加分、扣分均从0分开端。
保洁员在作业中,关于超出违背查核细则规则以外的条款,按公司其他相关准则法规规则处理。
查核采纳当日打分查核的形式,85-95分为合格分数,当月均匀分为查核基准分数,低于85分,按其月薪酬/100*(85-分值)扣除当月薪酬,同理,高于95分,按其月薪酬/100*(分值-95)奖赏。
三、保洁员作业日常查核规范及细则
7楼区域卫生清洁查核量化规范
序号
工 作 要 求
规则分值
考 核 标 准
考评分值
补白
1
每日对所担任区域进行清洁,不留卫生死角和盲区。地上清洁,无显眼的痰迹、杂物、白色废物等。
10
每项不符合扣2分
2
履行总裁作业室卫生清洁,要求地上洁净,桌椅、茶几、沙发及藏品表面整齐无尘。
5
不符合扣5分
3
绿化带及公共盆栽周边表里要坚持清洁,守时或不守时整理周边枯叶及杂物。
5
不符合扣5分
4
所辖区域内的废物箱(桶)要及时整理,每天上下午各整理一次,保证废物不外溢,并保证废物桶(箱)表面洁净。
5
不符合扣5分
5
楼梯栏杆要每日擦洗,楼梯地上每日拖洗,无显着尘垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。
5
不符合扣5分
6
1.卫生间每天上下午至少整理清扫一次,废物桶及时整理,不得溢出,如有特别情况,遵守行政部分配,不守时整理。 2.保护卫生间内设备、设备,如有损坏或许运用异常情况应及时向行政部报备。 3.坚持卫生间清洁无异味,如异味过重,需点着檀香等去味物品驱除。 4.地上无积水。清洁东西摆放有序,清洁用品库存缺乏时,及时向行政部报备收购。
5
不符合扣5分
7
1.坚持洽谈室公共小圆桌、椅整齐、无积尘,摆放到位;搁置座位每两天擦洗一次;
不同洽谈室间的椅子非特别原因不得变化,如有发现应及时康复;
前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦洗至少一次,保证玻璃门窗亮光洁净,在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或尘埃应及时清洗。
5
不符合扣5分
8
1.电梯内部每日至少清扫一次,地垫除积尘,保证每个电梯间内部洁净整齐无废物。2.楼梯栏杆每日擦洗一遍。3.楼梯过道地上每日拖洗,无显着尘垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。
5
不符合扣5分
9
发现有人为蹂躏、攀折7楼公共区域树木花草,打捞鱼池内养殖的观赏鱼或许污染鱼池的行为,区域保洁员未予以阻止或经公司员工奉告后未及时向行政部陈述。
5
不符合扣5分
10
楼层内茶水间每天上下午各清扫整理一次,地上无积水,桶内水不得满出。
5
11
及时清扫整理吸烟区内,废物桶内烟头杂物不得溢出,帮忙监督阻止乱扔烟头的行为,如若发现有人在作业区域吸烟,及时向行政部告发
5
不符合扣5份
告发在作业区域吸烟,经查事实,加10分
12
严格履行公司考勤准则,无迟到早退现象,不无故旷工,有事需提早请假; 保洁员被投诉作业不到位的,经查事实。
5
不符合扣5分
13
保洁员被投诉偷拿物品,情节轻者。
10
不符合扣10分
呈现两次予以解雇;情节严重者,当即开除并追究其刑事责任。
13
所辖区域内的公共设备(水管、路沿、排水管、房子漏水、绿化带、厕所便道、化粪池、废物桶等)损坏或有异常情况,没在第一时间向有关部门陈述的。
10
每项不符合扣2分
如有告发破坏者,经查事实的,每项奖加2分。
14
在严重活动或查看中体现好,遭到公司领导表彰。
5
奖加5分
15
作业时间不干私活,不私行无故脱岗。
5
不符合扣5分
累计脱岗3次以上者予以解雇。
16
保护清洁用具,不得成心损坏或丢掉。
5
不符合扣10分
歹意损坏清洁用具者,应照价赔偿
总 分 值 100分
8楼区域卫生清洁查核量化规范
序号
工 作 要 求
规则分值
考 核 标 准
考评分值
补白
1
每日对所担任区域进行清洁,不留卫生死角和盲区。地上清洁,无显眼的痰迹、杂物、白色废物等。
10
每项不符合扣2分
2
总裁作业室卫生清洁,要求地上洁净,桌椅、茶几、沙发及藏品表面整齐无尘。
5
不符合扣5分
3
贵宾招待室卫生每日整理一次,每次招待后应及时整理。
5
不符合扣5分
4
绿化带及公共盆栽周边表里要
文档评论(0)