保洁员工作绩效考核标准及细则[学习].docxVIP

标 准 规 范 standard 保洁员作业绩效查核细则 一、意图 为进一步进步保洁员作业质量和功率，调集保洁员的作业积极性、主动性，为发明一个文明卫生、整齐舒适的作业，特制定本作业查核细则。 二、查核方法 查核分为奖赏分(加分)和赏罚分(扣分)准则，得分作为其评优、月奖金及持续聘任的主要依据。 按楼层及区域区分，分区包干，责任清楚。 在查核中，坚持公平、公平、脚踏实地的准则。行政部担任对保洁员的日常考评,行政部司理及人力资源总监随机查看、考评。 查核采纳当日不定期查核，随时查看的方法，关于发现的违纪违规现象，由查核人员填写扣分、并由被查人、查看人签名承认,并做到有记载。 被查核人不设基准分,加分、扣分均从0分开端。 保洁员在作业中，关于超出违背查核细则规则以外的条款，按公司其他相关准则法规规则处理。 查核采纳当日打分查核的形式，85-95分为合格分数，当月均匀分为查核基准分数，低于85分，按其月薪酬/100*（85-分值）扣除当月薪酬，同理，高于95分，按其月薪酬/100*（分值-95）奖赏。 三、保洁员作业日常查核规范及细则 7楼区域卫生清洁查核量化规范 序号 工 作 要 求 规则分值 考 核 标 准 考评分值 补白 1 每日对所担任区域进行清洁，不留卫生死角和盲区。地上清洁，无显眼的痰迹、杂物、白色废物等。 10 每项不符合扣2分 2 履行总裁作业室卫生清洁，要求地上洁净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整齐无尘。 5 不符合扣5分 3 绿化带及公共盆栽周边表里要坚持清洁，守时或不守时整理周边枯叶及杂物。 5 不符合扣5分 4 所辖区域内的废物箱（桶）要及时整理，每天上下午各整理一次，保证废物不外溢，并保证废物桶（箱）表面洁净。 5 不符合扣5分 5 楼梯栏杆要每日擦洗，楼梯地上每日拖洗，无显着尘垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。 5 不符合扣5分 6 1.卫生间每天上下午至少整理清扫一次，废物桶及时整理，不得溢出，如有特别情况，遵守行政部分配，不守时整理。 2.保护卫生间内设备、设备，如有损坏或许运用异常情况应及时向行政部报备。 3.坚持卫生间清洁无异味，如异味过重，需点着檀香等去味物品驱除。 4.地上无积水。清洁东西摆放有序，清洁用品库存缺乏时，及时向行政部报备收购。 5 不符合扣5分 7 1.坚持洽谈室公共小圆桌、椅整齐、无积尘，摆放到位；搁置座位每两天擦洗一次； 不同洽谈室间的椅子非特别原因不得变化，如有发现应及时康复； 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦洗至少一次，保证玻璃门窗亮光洁净，在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或尘埃应及时清洗。 5 不符合扣5分 8 1.电梯内部每日至少清扫一次，地垫除积尘，保证每个电梯间内部洁净整齐无废物。2.楼梯栏杆每日擦洗一遍。3.楼梯过道地上每日拖洗，无显着尘垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。 5 不符合扣5分 9 发现有人为蹂躏、攀折7楼公共区域树木花草，打捞鱼池内养殖的观赏鱼或许污染鱼池的行为，区域保洁员未予以阻止或经公司员工奉告后未及时向行政部陈述。 5 不符合扣5分 10 楼层内茶水间每天上下午各清扫整理一次，地上无积水，桶内水不得满出。 5 11 及时清扫整理吸烟区内，废物桶内烟头杂物不得溢出，帮忙监督阻止乱扔烟头的行为，如若发现有人在作业区域吸烟，及时向行政部告发 5 不符合扣5份 告发在作业区域吸烟，经查事实，加10分 12 严格履行公司考勤准则,无迟到早退现象，不无故旷工，有事需提早请假； 保洁员被投诉作业不到位的，经查事实。 5 不符合扣5分 13 保洁员被投诉偷拿物品，情节轻者。 10 不符合扣10分 呈现两次予以解雇；情节严重者，当即开除并追究其刑事责任。 13 所辖区域内的公共设备（水管、路沿、排水管、房子漏水、绿化带、厕所便道、化粪池、废物桶等）损坏或有异常情况，没在第一时间向有关部门陈述的。 10 每项不符合扣2分 如有告发破坏者，经查事实的，每项奖加2分。 14 在严重活动或查看中体现好，遭到公司领导表彰。 5 奖加5分 15 作业时间不干私活,不私行无故脱岗。 5 不符合扣5分 累计脱岗3次以上者予以解雇。 16 保护清洁用具，不得成心损坏或丢掉。 5 不符合扣10分 歹意损坏清洁用具者，应照价赔偿 总 分 值 100分 8楼区域卫生清洁查核量化规范 序号 工 作 要 求 规则分值 考 核 标 准 考评分值 补白 1 每日对所担任区域进行清洁，不留卫生死角和盲区。地上清洁，无显眼的痰迹、杂物、白色废物等。 10 每项不符合扣2分 2 总裁作业室卫生清洁，要求地上洁净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整齐无尘。 5 不符合扣5分 3 贵宾招待室卫生每日整理一次，每次招待后应及时整理。 5 不符合扣5分 4 绿化带及公共盆栽周边表里要