前厅部卫生制度.pdfVIP

前厅部卫生制度 为规范前厅部日常卫生和计划卫生的管理工作， 营造一个舒适、 干净、 整洁 的工作环境和宾客消费环境，特拟订此卫生制度。具体内容如下： 一、 接待部： 日常卫生： 1、总台大理石台面干净无尘，内台物品摆放整齐，烟灰缸干净无污迹，电 话机、电话线需每天清洁不能有污渍； 2、抽屉物品摆放整齐，抽屉内无灰尘，无异物，无私人物品，且抽屉锁道 要干净； 3、台面边缘及内侧都要保持干净无灰尘； 4 、垃圾桶勤换垃圾袋，保证桶干净，无异味，无垃圾溢出现象； 5、总台墙面背景要保持干净，无灰尘； 6、总台的地毯每天要进行吸尘，保证无纸屑、垃圾； 7、总台制卡机、 电脑显示屏、主机、及电线插板要每天用干抹布进行清理， 无灰尘； 计划卫生： 1、总台的地毯请 PA每月有底对地毯进行清洗； 2、每月定期请电脑房对总台电器设备进行维护和清理； 二、 礼宾部 日常卫生： 1、礼宾台面保持干净； 2、各抽屉内摆放整齐，柜子内的物品摆放整齐； 3、 电话机保持无印迹，柜内外无其它痕迹； 4、行李摆放整齐，垃圾每天清理； 5、 办公室内的椅子摆放整齐，行李车随时保持洁净、光亮； 6、 办公室日常用品摆放整齐，地角线和宣传栏上无灰尘； 7、行李房及办公室四角无蜘蛛网，灯管上无灰尘及印迹； 8、行李房不能寄存私人物品； 9、 办公室电脑上无灰尘，门框四周无灰尘； 10、雨伞架用完及时清理，轮椅车用完后卫生清理； 计划卫生： 1、行李房和办公室每月定期彻底清理； 2、行李房的各项服务设施每月定期检查、维护确保能正常使用； 三、 总机 日常卫生： 1、台面上卫生：包括电脑显示器、键盘、主机、电话、电话键盘、打印机， 并整理好文件框内的文件夹及资料。要求：台面保持整齐，保证台面上 干净无污渍； 2、桌内卫生：包括桌子键盘，主机外壳等，并整理摆放物品的抽屉。要求： 桌内摸起来无灰尘，抽屉内摆放整齐； 3、白板卫生。要求：白板四边摸起来无灰尘，板面书写整洁； 4 、六面卫生：包括门框，电灯及空调开关，窗户框，及玻璃框，灭火器， 地板，地角线等。要求：摸起来无灰尘，看起来干净； 计划卫生： 1、将总机房玻璃每周用湿布擦一遍；（要求：摸起来手不黑，看起来光亮 透明。） 2、将空调格每周擦一次；（要求：摸起来无灰尘。） 3、 白板每周擦干净，重新填写一遍；（要求：看起来干净整洁。） 四、 商务中心 日常卫生： 1、地毯上无明显污迹、纸屑、地毯无破损现象； 2、抽屉物品摆放整齐，抽屉内无灰尘，无异物，无私人物品，且抽屉锁道 要干净； 3、 电脑桌面整洁、无灰尘，无污迹和笔迹； 4、 电器设备上无灰尘、污迹，运转正常； 5、报架上无灰尘、无锈迹，报纸无破损现象，挂放整齐； 6、 门框上无灰尘； 7、柜 台台面洁净，无灰尘，柜内物品摆放整齐； 计划卫生： 1、商务中心地毯每半月请 PA清洗一次； 2、玻璃门及玻璃墙每半月请 PA清洗； 3、柜子、抽屉每星期清理一次； 五、 大堂副理 日常卫生： 1、抽屉物品摆放整齐，抽屉内无灰尘，无异物，无私人物品，不零乱； 2、 电脑桌面整洁、无灰尘，无污迹和笔迹； 3、摆设物品干净无灰尘； 4、整理好文件框内的文件夹及资料； 大堂卫生巡视标准： 1、大堂植物无灰尘； 2、地面无垃圾和明显的脚印； 4、地面上无乱扔垃圾、烟头等； 5、大堂陈设物品干净整洁； 6、大堂展台位置合理，摆放物品整齐、完好、卫生； 7、车道无杂物、垃圾，无乱停车辆，无逆行车辆； 8、草坪卫生干净，无杂物、垃圾。 商务中心、商场卫生标准明细表