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吴 忠 市 管 理 制 度 二00八年三月一日 目 录 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 1、 经理工作职责3 2、 部长工作职责4 3、 吧员工作职责5 4、 质检工作职责6 5、 接待规范7 6、 员工规范8 7、 财务制度9 8、 安全制度10 9、 奖励制度11 10、管理团队任用制度12 11、工资定级制度13 12、工作流程14 店长工作制责 2 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 1、每天按照作息时间严格公正点名并前天监督各向劳动纪律（店长迟到罚款20/次） 2、按照卫生区分配表检查卫生情况。 3、查看调整店面商品陈列，展示布局，店容店貌。 4、对各工种进行店面营业指导，客户接待，带领完成各项施工并对员工进行指导。 5、每日吧台结算，日常开支管理，账目登记检查。 6、带领销售，并对员工业务知识逐个给予指导，根据订货及缺货情况制定订货进货 计划报经理。 7、全面指导，规范收银员，质检及各部部长工作 8、接货安排，并清点核对，售后接待（所有进货均首先转交，吧台登记入账，后陈 列销售），员工从货架上取货需报吧台。 9、设施、设备、工具、耗材管理，耗材监督，按业务量标准登记发放。 10、店面安全及钥匙管理（督促吧员做好商品安全）。 11 沙季推镀膜，夏季推太阳膜，春夏季主推凉，棉垫等，每个节日更新LED宣传内 容。 12 账汇总表） 13、技师考核定级，员工薪资，升迁，调岗，岗位职责告知 14 部长工作职责 3 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 1、认真钻研本部门业务知识提高业务水准及施技能。 2、指导并检查本部门业务范围内的具体工作包括施工防护，施工流程，施工技巧， 产品性能及使用方法用量等。 3、完成店长安排的工作，施工中注意安全，时间及顾客要求。 4、对学习本部门业务技术的员工进行业务指导，施工实践现场指导方法纠正，水平 提升对已掌握的可同意申请定级。 5、掌握本部门业务范围的库存商品价格，产品性能，特点，卖点遇有现货的情况充 分推荐提高销售额及时建议店长调整补充库存‘ 6、施工结束配合质检完成检查及施工考核。 7、按时间及时合理安排或完成所接受的任务有计划性合理统筹开展工作完成后检查。 收银员工作职责 1、账目登记，汇总，分类入账，现金管理。 4 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 2、手工帐入电脑（遇有销售或服务收款未入账双倍罚款） 3、日常理货并负责店面商品安全，每月30 日月末盘点。 4、月末制月营业情况汇总，提成汇总及工资表。 5、30号盘点完成后标注商品价格，接待顾客咨询咨询并进行销售，管理好价格文件。 6、商品入库并按照进货单入电脑。 7、票据管理，各类票据分类管理，月末做成凭证。 8、干洗部接单，登记及取货管理（库房管理）。 9、售后接待登记处理。 10、顾客订货记录并告知店长订货，货到安排交货。 11、定期催清公司挂账（如催清有困难报经理处） 12、收银员除就餐时间不得离岗，有特殊情况需通知就代岗并做交接 13.每天放置背景音乐或产品宣传片 14 能，价位，安装，使用方法） 15、及时与厂家沟通掌握各类产品的价格及促销的货，按部门分类及时与部长员工做 好产品保价。 16 任用去留保持团队水准及人员结构合理搭配，及时按要求补充。 17、每月1 日吧员汇总当月营业汇总表、考勤汇总，提成表，工资表、业绩汇总、挂