客户关系管理 一对一营销的应用 3.3.2一对一营销的应用.pptxVIP

3.3.2一对一营销的应用一对一营销的四个阶段（3）与客户进行积极的接触和沟通；（4）调整产品或服务以适应客户化的需求。（2）对客户进行差异化的分析，是企业的资源配置合理；（1）识别客户；点击添加标题一对一营销在企业中的实施首要前提企业操作一对一营销的一个首要前提是有一个数据和信息质量比较高的客户数据库。客户数据库需要客户服务部门、营销部门与销售部门的员工对于客户信息收集拥有重要的认识。员工对客户数据库的认知来源？企业要想获得一个理想的客户数据库必须？细分客户客户数据库的建立涉及隐私问题给客户一定的回报了解隐私偏好展示隐私政策理解准许的营销政策和决定参加或退出交易的客户21确保企业在授权使用范围和使用特定数据的基础上进行分类考虑为客户提供各种获取与他们所有相关资料的途径每一位客户的隐私应当得到意见征求与考虑企业应当一尊重客户为己任，尊重客户的个人信息客户隐私与“一对一营销”是有一定程度的相对关系谢谢观赏！幼儿园相关/早教中心招生/家长会/儿童教学课件等通用