面试配套全册教学课件.ppt

情境特点：舆论上出现了负面信息，如网络评论、微博、论坛，或负面的新闻报道（注：仅为发现舆论，如果记者已经要求采访，属于“应对现场采访”类），且题干中并未提及该负面信息是否属实，问如何解决。 真题示例： 【真题1】假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？ 【真题2】慈善机构公布捐款去向，一个人发现上面没有他的捐款去向，发帖质疑，后面也有很多跟帖质疑，领导让你处理，你怎么办？ 2、应对负面信息 近日，媒体或公众传出对你所在部门的负面评价，请问你怎么办？ 例题 媒体专题 应对现场采访 应对负面信息 应对突发事件 情境特点：突发事件发生后，需要做好新闻报道应急处理或做好危机公关，问如何解决。 真题示例： 【真题】工地建筑施工，噪音扰民。市民反映强烈，但是施工单位并未停止施工，于是周围市民聚集在施工现场，双方争执，现场混乱，你是行政部门派来负责处理这项事务的负责人，你如何向媒体公布处理情况？ 3、应对突发事件 工地建筑施工，噪音扰民。市民反映强烈，但是施工单位并未停止施工，于是周围市民聚集在施工现场，双方争执，现场混乱，你是行政部门派来负责处理这项事务的负责人，你如何向媒体公布处理情况？ 例题 媒体专题 应对现场采访 应对负面信息 应对突发事件 应对访后报道失实 情境特点：记者曲解观点，或采访后报道失实，问如何解决。 真题示例： 【真题1】你是政府的一个工作人员，在一次发布会上媒体把你的观点当成了政府的观点公布出去，可能会造成很坏的影响，你怎么办？ 【真题2】一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天媒体刊登出来的东西和你说的很不一样，引起了社会的关注，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。请问你该怎么办？ 4、应对访后报道失实 一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天媒体刊登出来的东西和你说的很不一样，引起了社会的关注，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。请问你该怎么办？ 例题 自我认知与职位匹配 公务员面试课程专题 华图教育集团 王宏亮 课程导入 “知人者智也，自知者明也。” ——《老子》第三十三章 不识庐山真面目，只缘身在此山中。 ——苏 轼《题西林壁》 认识你自己。 ——德尔菲 神谕（古希腊） 课程框架 * 公务员面试培训专题 Page ? * 课程框架 * 公务员面试培训专题 Page ? * 真题展示 1.请你做一个简单的自我介绍。（2011年8月6日上午云南省公务员面试真题） 2.你为什么报考这个岗位，结合你的特长、能力、优缺点谈一谈。（2011年8月6日上午云南省公务员面试真题） 3.能够发现自己的不足并勇于改正是进步的一种表现。请问你有什么性格缺陷？谈谈你如何弥补这个缺陷？（2011年7月9日上午湖北省公务员面试真题） 4.说说你生活和学习中感到最自豪的一件事。（2011年7月28日云南省公务员面试真题） 5.谈谈你对未来工作的规划。（2011年7月20日上午新疆维吾尔自治区公务员面试真题） 6.文字工作很枯燥，是个苦差事，你是否愿意做这个工作？你从事该项工作的优势及不足是什么？？（2011年6月18日下午山东省公务员面试真题） 真题展示 7．你的条件那么好，选择范围也宽，为什么要报考我们单位？ 8．这次招警考试都是面向基层工作岗位，请问你如何在基层开展工作？ 9．谈谈你报考人民警察有什么优势。 10．《人民警察条例》规定，人民警察要依法执法，恪尽职守，你如何做到？ 11．当前社会上，有些人存在反感警察的情绪，你为什么报考警察？ 12． 有人说，警察这一职业很光荣，有人说，警察经常要与黑恶势力做斗争很危险，你是怎么看的？ 13.现在人遇到困难都喜欢找警察对此你如何理解？ 责任调查与处理，事件总结。 1、成立事故调查组，严肃认真彻底查清事故原因，依法追究有关责任人的责任。 2、尽快公布处理方案，给遇难者家属和受伤人员一个交代，给全社会一个交代。 第五个步骤 迅速获取危机信息，评估事态。 隔离突发事件，启动应急预案，尽快控制事态蔓延。 危机应对人员迅速到位。 做好信息公开。 责任调查与处理，事件总结。 处置救援五个步骤 亲临一线 以人为本 有效沟通 预防应急 监测 预警 处置救援 恢复 重建 事前 事发 事中 事后 1、做好救助、补偿、抚慰、抚恤等善后工作。 安置好受到影响的人员及其家属。 （4）恢复重建 做好救助、补偿、抚慰、抚恤等善后工作。 市政府召集相关人员，就伤亡人员赔偿问题进行初步研究，对有关赔偿的法律法规依据进行了汇集，一旦事件调查有关明确的结论，我们将依据有关法律法规确定赔