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PAGE PAGE 9 用友公司寻找顾客方法研究 摘要：“选择比努力更重要，方法比激情更重要”，这一句话时时刻刻的提醒着人们如何去选择，如何改善方法，做销售也是如此!对于初入销售行业的人们，难免会出现迷茫和不知所措的情况，想要在这一行业里成为有经验的有水平的人，那么就需要足够的耐心和一些方法技巧，在刚入行的销售人员中，都会有一颗充满激情的心，因为由于潜在顾客或潜在顾客的相关信息不能独当一面，所以就用乱撒网，疯狂打电话的方法进行业务拓展，然而有效顾客没有几个，销售业绩没有明显的提高，反而，把自己搞得疲惫不堪。那么，销售专员在展开市场销售之前，就能够直接发现潜在顾客群体会在什么渠道中出现，这并非是一件很简单的事情，本设计就详细说明了用友公司如何才能寻找到自己的潜在顾客。 关键词：顾客；销售；业绩；信息；群体 引言 随着我国经济水平的不断提高，在我国不同的中小企业的数量也在日益增多，同时我国企业容纳量也慢慢的壮大起来。企业在我国的市场行业中，可以满足不同消费者的各种要求，有利提升人们生活水平。与此同时，企业的发展也非常的重要，企业的各种业务也慢慢投入了市场中，然而具有关键作用是顾客的多少，它也是企业生存与发展的重要因素，更为重要的一点是如何去寻找潜在的顾客，如何去和潜在的顾客进行面对面的沟通，这是一个至关重要的问题。 现在普遍存在的问题大多数是企业无法高效和准确地寻找出顾客。导致企业在开展营销的过程当中，浪费了大量的人力、物力资源，同时也极大地降低了企业竞争力。本文将通过以用友公司为例，从各个环节当中寻找出可能影响公司寻找目标顾客效率的问题，探讨公司如何更高效地寻找出潜在顾客。 1 用友公司概况分析 用友公司简介 用友诞生于1988年，始终坚持用户之友的核心价值观，领航企业服务31年，是中国最大的企业服务提供商，致力于服务中国和全球企业与公共组织的数字化、智能化发展，推动企业服务产业变革，用创想与技术推动商业和社会进步。 在2008年的金融危机中，这对各个企业进行了一次比较全面的更新，企业也开始认识到管理信息化的重要性，这为软件产业的发展，提供了良好的机会，也有利于用友公司的发展。目前，中国软件市场正处于垄断竞争与发展时期，即将进入比较完全的状态。作为国内行业的领导者，用友公司更能在变革中抓住机遇。在信息化和国际化深入发展的背景下，用友公司在国内市场、进军国际市场方面具有良好的优势。目前，用友公司的管理软件也面临着云计算的变化，只要掌握住云计算这一战略发展方向，就有可能进入国际软件服务提供的一些指标，能够顺利完成进军国际化战略要求。 用友公司存在的优劣势分析 用友公司在寻找顾客中会存在各种各样的问题，顾客寻找成功后，会遇到一些问题，也会遇到一些好的机遇，以下是用友公司存在的优势与劣势的相关分析。 1.2.1 优势分析 用友公司总体的优势分析存在以下6点： 1.用友公司在中国家喻户晓，并且保证质量。多年来，用友公司在全国范围内一直被评为“在计划布局内的核心软件企业”，其中“用友公司的ERP管理软件”是“中国著名品牌产品”，“用友”是在中国家喻户晓的品牌。综合实力可以在中国排前100名。 2.用友在国内金融软件市场上的市场占有率最高，在中国ERP市场的整体竞争力中占据首位。用友公司于1991年成为中国最大的金融软件制造商，中国和亚太地区180万企业及组织使用用友软件和企业云服务，现在管理得好，操作灵活。其中60%以上的中国500强企业成功地运营了用友公司。 3.用友公司非常重视技术研发，其研究成果令人惊讶。用友公司是IBM、微软、英特尔等巨大企业和全球技术平台积极参与水平的技术合作，合作伙伴与代码和测试水平，积极执行，其中与顾客合作，促进研究和开发的应用是重要的。2013年用友公司的投资持续增加，投资支出约794万元，与上年度同期相比增加了19.6%，目前占营业收入的18.2%。为公司技术革新提供财政支持 李民 李民.寻找用户潜在需求的新方法[J].机械设计.2013.06:第81～88页 4.用友公司有很高的品牌价值。领航产品是国家 863项目“新一代ERP”的领头羊，是中国第一个高档ERP品牌，为中国集团公司提供量身定做型管理平台。第一，国内ERP中高端的市场长期被外国ERP厂商垄断，打破了受到国内大企业欢迎的状况。 5. 它有一个巨大的商业网络系统。UFIDA在中国有41家本地公司，有超过5000家软件开发、营销和顾问集团。 6. 政府援助。2013年政府补贴用友公司集，2012年政府补贴3569305元。2013年，政府补贴收入，主要是产业信息技术部、科学技术部、国家发展和改革委员会、北京市经济信息技术委员会通过像科学研究项目需求同比增长92。8% 陆和平 陆和平.有效寻找潜在顾客的10