创新模式下的跨境电商B-B运营 搜索诊断首页 B3.7.1 搜索诊断首页.docVIP

国家级职业教育创新创业教育教学资源库 知识点：搜索诊断首页 教学目标 能力（技能）目标 知识目标 *能分析搜索诊断首页的各个指标数据 *熟悉精品、普通产品及低质产品的定义、优势及弊端 重点、难点 及解决方法 重难点：产品分层、待优化问题产品。 解决方法：案例分析 教学内容 如果卖家发布产品时存在重复铺货,类目错放等一些作弊行为,无疑这些行为会打乱正常的市场秩序,侵害正常产品的效果利益,降低买家的用户体验。平台的搜索诊断工具会将这些产品提示给供应商并给予一定的操作建议。搜索诊断的内容主要有搜索诊断首页、供应商诊断优化、关键词诊断优化和产品诊断优化。 进入My Alibaba——产品管理——搜索诊断首页（如下图所示）。搜索诊断首页共有产品分层、产品分层效果、待优化问题产品、零效果下架商品、供应商质量、信用保障交易量、关键词健康度、搜索排名学习中心这八个模块。下面将逐一分析前7个模块的内容。 产品分层 产品分层模块统计的是卖家发布的精品产品、普通产品以及低质产品的数据及其占比情况（如下图所示）。 精品：是指产品不是重复铺货产品且须满足以下任一条件:产品信息质量分≥4分,或产品信息质量分≥3.5分且最近90天非零效果产品。（补充说明：产品信息质量满分为5分） 精品享受以下优先权益：①搜索优先排序——在同等条件下，在所有产品中进行优先排序；②营销大促活动优先准入及排序；③买家推荐场景（如A首页、买家询盘成功页等）优先推荐。 普通产品：是指产品不是重复铺货产品且满足以下任一条件:3.5分≤产品信息质量分4分且最近90天为零效果产品,或2分≤产品信息质量分3.5分。 低质产品：是指产品满足以下任一条件:产品信息质量分2分,或者该产品为重复铺货产品。 低质产品的弊端体现在以下两个方面：①问题商品无法进入搜索排序，其他低质商品无排序优势；②无法参与全站的营销活动。 从上图的案例数据中,我们可以看到卖家发布的精品产品数占总产品数的比例为67.92%,普通产品占比为10.6%,低质产品占比21.48%,可以看出精品占比偏小,低质产品占比偏高。所以有很大的提升空间。普通产品、低质产品都要进行及时的优化,根据系统给出的指示来优化对应的产品信息。 2.产品分层效果 产品分层效果模块,展示的是精品、普通产品和低质产品的曝光量及访客量的趋势图。点击曝光量,那么底下展示的就是这三类产品的曝光量的对比趋势图（如下图所示）,卖家可以精确的看到这三类产品曝光量的区别。精品的曝光量远远高于普通产品和低质产品。普通产品和低质产品的曝光量几乎为零。 同样道理,点击访客量,展示的是这三类产品的访客量的对比趋势图（如下图所示）。精品的访客量也是高于普通产品和低质产品。 3. 待优化问题产品 待优化问题产品模块,从重复铺货、类目错放、图片质量不佳、标题缺少核心产品词、标题拼写错误、标题堆砌/滥用、价格不合理、产品信息冲突和产品信息不完整这几个方面去统计问题产品的数量（如下图所示）。 重复铺货 卖家将同一件商品发布为多件商品进行展示销售(以公司为维度)。判断维度:商品的标题、属性、描述、图片等方面。 重复铺货行为细则(包含但不仅限于以下情况): 同一个卖家的同一种商品，图片相同,商品标题、属性及详情描述高度雷同,将被视为严重重复铺货。 同一个卖家的同一种商品,图片相同,商品标题、属性及详情描述雷同,将被视为重复铺货。 同一个卖家的同一种商品,图片相似,商品标题、属性及详情描述雷同,将被视为重复铺货。 ②类目错放 类目错放指的是卖家在发布或者修改产品时将产品放在错误或者不适合的产品类目下面。 ③图片质量不佳 发布产品所用的主图不符合阿里巴巴最新规则,存在以下情况:图片形状不是正方形的；图片的背景比较杂乱，不能突显产品本身；图片带有边框。 ④标题拼写错误 产品标题中存在拼写错误的关键词或短语。产品标题拼写错误将影响买家对产品专业性的判断并会影响产品信息质量,继而影响产品的排序。 ⑤标题堆砌 如果产品标题中同一个词出现得过于频繁,会造成该产品的内容难于阅读,从而造成访问流量的损失。标题堆砌将影响你的信息质量,从而影响产品排序。 ⑥标题缺少核心产品词 产品标题中只有修饰词,却缺少核心产品词。标题缺少核心产品词会影响买家对产品本身的判断,影响产品信息的质量,继而影响产品的排序。 ⑦产品信息冲突 产品信息冲突指的是同一产品的标题、图片、类目、属性、详细信息等描述中,存在信息互相冲突的问题。冲突的产品信息出现在某个产品的产品信息中,将严重影响买家对产品的判断,影响产品信息质量和相关性,继而影响产品排序。 ⑧价格不合理 产品的价格存在如下情况:产品价格区间过大（比如产品的最高价和最低价间相差千百倍）；产品价格缺失；产品价格过低（比如该产品价格仅为同行业产品平均水平的百分之一甚至更低）；产品