海南航空公司市场需求分析与发展对策研究.docVIP

PAGE PAGE 10 海南航空公司市场需求分析与发展对策研究 摘 要：中国正处于城镇化加速阶段，城镇人口不断增长。《2018-2023年中国航空客运行业市场现状规模分析与投资前景规划预测报告》预测我国近二十年来到至今航空客运市场需求年增量保持在10%左右，全世界范围内中国已经逐步成长为主要的航空客运市场国之一。面对巨大的民航客运市场需求，目前我国航空公司受到我国民航产业结构、能源、交通运输、相关政策等外部因素以及自身性质、能力等内部因素多方面综合制约其发展而导致民航客运市场供求关系部分紧张，民航客运市场需求得不到完全满足将成为影响我国旅游、商务投资等关联性产业发展的制约因素，更有可能成为遏制我国经济发展的瓶颈。本文将以海南航空公司为例，深入阐述我国航空公司面临的市场需求发展现状与发展困境，并提出相应的解决措施，以期能够为增加我国航空公司客运量，实现民航强国目标，加快实现我国城市化进程做出微小的贡献。 关键词：海南航空;市场需求分析;发展对策 1 导论 1.1 研究背景 航空运输业是我国经济社会发展重要的战略产业，改革开放以来，我国航空运输业快速发展，行业规模不断扩大，服务能力逐步提升，安全水平显著提高，为我国改革开放和社会主义现代化建设做出了突出贡献。随着我国居民收入水平的提升以及消费能力的增长，航空运输较铁路、公路等具有明显优势，未来几年，我国航空运输业将全面提升航空运输服务能力，完善航线网络，提升航班正常率，通过航空服务产品创新提升服务质量。 1.2 研究意义 通过对海南航空公司市场需求进行分析，一方面通过了解我国民航运输发展状况并从中梳理我国航空客运的客户需求变化，针对目前我国快速变化的民航客户动态需求驱动下航空客运市场出现的诸多问题，进行精准的把握，有的放矢地提供航空客运客户所需要的服务和商品，从而占有更大的目标市场。另一方面，丰富我国航空公司市场需求与发展的相关理论，更精确地把握中国航空客运市场需求发展规律，把握市场需求，更能够清晰的洞悉我国航空公司航空客运发展对策及未来发展趋势。因此研究海南航空公司市场需求与发展对策具有重要的实际意义和理论意义。 本文主要研究内容，通过对国内外航空公司市场需求研究以及我国民航运输发展状况进行梳理，把握我国在快速变化的动态需求驱动下我国航空客运市场需求发展规律，并以海南航空公司为例找出我国航空公司目前经营过程中影响航空市场需求的诸多因素，就民航客运市场需求而言深入剖析国际航空公司与国内航空公司两者之间差距和存在问题，最终结合自身分析找出发展对策最终让海南航空公司提高市场需求量，占有更多市场份额。 2 航空公司市场需求概述 2.1 市场需求概念 市场需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销计划下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。航空运输市场需求是指消费者愿意而且能够购买的航空运输产品和服务数量。消费者的需要和支付能力是构成航空运输市场需求的基本要求。 2.2 我国航空公司市场需求的特点 2.2.1 先进完善的营销观念 我国民航业自1987年和2002年分别实行两次市场改革后，社会主义市场经济的优越性愈发明显。面对国内民航市场日益激烈的竞争，为了实现其民航市场经营目标，许多航空公司不断完善其营销战略，以全新的营销机制、全新的营销观念、全新的营销管理已应对不断发展变化的民航市场需求及其激烈的竞争。先进完善的民航市场营销观念是航空公司持续不断发展战略的重要组成部分，也是民航市场营销活动过程中最重要的环节。 2.2.2 清晰的产品战略定位 近年来民航乘客对民航产品的需求主要定位在航班安全与航班准点为核心的基础上提供个性化的民航服务。航空公司在保证航班安全与航班准点后的基础上，民航运输服务战略定位衍生出餐食、行李和座位及其他个性化的服务内容，为民航旅客的多样化需求提供了更多的服务可能性。在未来很长的一段时间内，我国国内各航空公司产品战略定位将会在进一步做好航班安全监控和提高航班准点率的同时，丰富个性化航旅产品，给旅客更好的乘机体验，从而达到扩大企业知名度和市场占有率的目的。 2.2.3 强烈的推广营销意识 目前我国的航空公司具有强烈的品牌推广营销意识，其品牌推广主要是有新闻宣传、信息宣传、定位宣传、价格宣传四种方式。我国商业航空公司目前有60余家，面对激烈的市场竞争，近些年我国很多商业航空公司通过打机票价格战来提高市场占有率。随着民航市场的不断发展壮大，民航旅客对民航服务的高质产品与贴心服务需求配置是越来越高，我国航空公司应该推出具有一定性价比的高质产品与贴心服务来提高市场占有率。 2.2.4 基于成本控制的价格定位 对于民航运输业，成本是航空运输定价的基础。随着国民经济的快速发展、航空运输市场的不断扩大，我国的