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(三)评估资源:SWOT分析 S:组织内部的优势 W:组织内部的劣势 O:来源于组织外部可能存在的机遇 T:来源于组织外部可能的威胁或不利影响 (四)拟定备选方案 提出备选方案 (五)比较方案 将各种备选方案进行比较、分析、评价,按顺序排列 (六)选定方案:选合理、明确、经济、利多弊少、可行的优化方案 (七)制定辅助计划:总计划下的分计划(材料、人员培训、设备) (八)编制预算:把计划和决策转化为预算的形式使之数字化 分析形式:外部、内部 拟定备选方案:设立、分析、筛选备选方案 比较各种方案:依据可靠性、方案科学性、实施可行性、经费合理性、效益显著性 选定方案:选择恰当方案 制定辅助计划:扶持总计划的分计划 编制预算:专项、综合、预期成效的数、质量、各项费用开支 评估资源:SWOT 确定目标:目标项目方向、机构优先次序、预计完成指标、预计完成时间 第二节 目标和目标管理 一、目标概述 组织要达到的可测量的、最终的具体结果。 主导 激励 协调 标准 推动 ※ (一)目标的作用 ※ (二)目标的性质: 1、层次性:总目标、分目标、岗位目标 2、网络性:目标和具体计划构成网络 3.多样性: 主要、次要 长期、中期、短期 定性、定量 (三)有效目标的标准: 1、叙述应规范明确 2、时限明确 3、明确约束条件 4、有挑战性但切实可行 5、可测量和评价 二、目标管理 (一)目标管理的含义 在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议,并写成书面文件、定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。 ※ (二)目标管理的特点(5个强调) 1、共同参与 2、自我管理 3、自我评价 4、整体性管理 5、目标特定性 (三)目标管理过程 1、制定目标体系 (1)高阶层领导制定总体目标 (2)重新审议组织结构和职责分工 (3)确定下级和个人的分目标 (4)形成目标责任 2、组织实施 3、检查评价 (1)考评成果 (2)实施奖惩 (3)考核评价 (四)目标管理的优点 1、调动各级人员的积极性 2、提高管理效率 3、提高生产力 4、激发员工自觉性 5、有利于控制 (五)目标管理的局限性 1、目标制定有难度 2、限制管理者管理能力发挥 3、费时费力 4、缺乏灵活性 第三章 计划(Plan) 目的要求 掌握※: 1、计划的概念及特征,计划在护理管理中的意义 2、计划的步骤、目标的作用、性质及目标管理的特点 3、时间管理的方法 熟悉: 1、计划的种类和形式 2、目标管理的过程 了解: 计划的种类和形式 计划? 第一节 计划概述 ※一、计划的基本概念 (一)基本概念 是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。 计划5W1H 1、 What? 明确一个时期的具体任务和要求。 例如,生产计划要确定生产那些产品,生产多少,生产进度等等。 2、 Why? 明确计划的原因和目的,或宗旨、目标、战略。 3、When? 规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。 4、Where? 规定计划的实施地点,了解计划实施的环境条件和限制条件。 5、Who? 明确实施计划的部门或人员。 例如,新产品开发,既要确定主要部门,又要确定协助部门等等。 6、How? 明确实现计划的措施,以及相应的政策和规则,对组织资源进行合理的预算、分配和使用等。 计划就是根据社会的需要和组织自身的能力,通过科学地预测,确定在未来一定时期内,组织所要达到的目标,以及实现目标的方法。 ※ (二)计划的特征 1、目的性 2、纲领性 3、普遍性 4、效率性 5、前瞻性 ※ 二、计划在护理管理中的意义 (一)有利于实现组织目标 (二)有利于应对突发事件 (三) 有利于合理使用资源 (四)有利于进行控制 (五)有利于提高护理质量 (一)有利于实现组织目标 计划可以使行动对准既定目标。护理工作的特点决定了护理管理工作的繁琐性和突变性,如果没有周密细致全面的计划工作,护理工作可能出现杂乱、紧张、无序现象。 (二)有利于应对突发事件 计划工作是面向未来的,计划虽然无法做到消除未来的不确定性和事物的变化性,但通过计划过程,可以预测未来可能的变动,以及各种变动对组织的影响,并制定适应变动的最佳方案。 (三)有利于合理使用资源 用共同的目标、明确的方向来代替不协调的、分散的活动,使人力、物力、财力合理分配使用,减少重复行动和多余的投入,有利于经济效益的提高。 (四)有利于进行控制 纠正脱离计划的偏差,使活动保持既定的方向。 计划是控制的基础,没有计划规定的目标作为测定的标准,就无法检查工作成效,也无法纠正偏差。 (五)有利于提高护理质量 (计划表达形式:制度、常规、操作规程) 具体科学的管理计划帮助临床护理人员减

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