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大客户关键人电话初次沟通、邀约拜访脚本
一、重要性
我们可以联系到大型客户的经办人,往往级别较高,或者因为工作责任大,因此工作很忙。因此,第一通电话是否可以顺畅沟通,获得有价值信息,甚至获得上门拜访的机会,前期的准备、专业的话术很重要。
二、邀约话术
2.1 电话前的准备
当你找到一个联系人时,在进行第一次电话拜访前,首先要做很多的准备。不要认为自己的能力已经足够随机应变,拿起电话就可以直接沟通。就算是经验很丰富的销售,临时组织语言的说服能力,也仅仅是精心准备话术说服能力的 30%-50%。在第一通电话时,希望你能给客户留下较深的印象:
1)良好的语言表达能力;
2)专业;
3)乐于倾听客户
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