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我国导游人员薪酬体制浅析 我国导游人员薪酬体制浅析 ［摘 要］目前我国旅游业中，导游服务质量有待提高，但局限因素错综复朵， 其中最主要的就是导游人员的薪酬体制不合理，在工资及小费方面体制不完善 等，使得导游人员薪酬來源缺乏保障。本文通过对以上这些问题进行系统的调 查研究，总结其现状及危害，并结合云南导游薪酬体制改革，对我国导游人员 薪酬体制进行分析和探索，并提出一些较为合理的建议，以实现完善薪酬制度, 从而使导游人员薪酬来源得到保障，使服务质量进一步提升，我国旅游业也更 加繁荣。 ［关键字］导游 薪酬体制 旅游业 Analysis of the Constmction of Tour Guide Salarysystem [Abstract] At present,the service quality of tour guide in tourism industry should be raised in our country. The 1 imitation is complex, and the mai n is the unresonable sal ary system , the incomplete systems in salary and tip and so on , which leads the compensation of tour guide to insecurity .Though the surveys, we analysed and explored the salary sysetem of tour gui de in our country by concluding its curren t situ at ion and problem and analysing the revolution of salary system in Yunna Province ? We wi 11 give some proper suggestions to make the sal ary sysetem more resonale , and insure the resource of tour guide s compensation, which could enhance the service quanli ty and make the tourism in our country more prosperous. [Keywords] Tourism industry Tour guide Salar)r system TOC \o 1-5 \h \z 中文摘要 T Abstract TT HYPERLINK \l bookmark6引言 1 HYPERLINK \l bookmark8一、 现行导游薪酬体制下的行业现彖 1 HYPERLINK \l bookmark10（一） 新中国成立以来导游薪酬体制构成的演变 1 HYPERLINK \l bookmark12（二）我国导游薪酬获取现状 3 HYPERLINK \l bookmark14二、 现行导游薪酬体制下的危害 5 HYPERLINK \l bookmark16（-）我国导游薪酬体制对导游员个人生活状况的影响 6 HYPERLINK \l bookmark18（二） 我国现行导游薪酬对导游行业发展的影响 6 HYPERLINK \l bookmark20三、 已实施的导游薪酬体制改革 6 四、 导游薪酬体制改革的建议 8 HYPERLINK \l bookmark22结论 9 致谢 错误!未定义书签。 HYPERLINK \l bookmark26参考文献 10 我国导游人员薪酬体制浅析 引言 导游是运用专门知识和技能为旅游者、游览者提供向导、讲解和旅途服务 的专业技术人员，还要为游客安排食、住、行、游、购、娱等活动，是整个旅 游活动的轴心。因为我国旅游行业较国外旅游行业起步较晚，市场经济体制不 够成熟，这就导致了冃前我国导游薪酬体制还存在许多缺陷。导游薪酬对导游 对游客的服务质量及对旅游企业的服务整体质量有非常重要的影响。进而导致 了我国导游行业发展地十分缓慢，距离发达国家还有一段距离。最近这些年， 导游在工作中出现的问题日益增加，游客和导游之间的矛盾也越来越大，不光 是旅游业，同时也引起了社会各行各业的高度关注。 一、现行导游薪酬体制下的行业现象 (-)新中国成立以来导游薪酬体制构成的演变 国内外知名导游教育专家王连义教授曾经说过「没有导游的旅游是没有灵 魂的旅游。”导游工作在旅游产业中占据着中流砥柱的作用，因此，无论是国内 还是国外，旅