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- 2021-02-16 发布于天津
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案例深入解析:增长黑客的 4 个逻辑要点
增长黑客的 4 个要点:
提供优质产品服务 :增长核心,往往短期内解决 1 个问题就能带来增 量
快速组建关系网 :常见于社交产品,或者社交化的产品
结合外部热点 :制造、捕捉、或者承接热点,独家比割裂效果要好
制造外部诱因 :可以独立于产品外重复使用的利诱功能
11 个案例分析
1. 提供优质产品服务 案例 1 :Airbnb ——优质照片
Airbnb 的市场份额能快速崛起,在早期完全依托于视觉战略 在 P 图软件没有盛行,很多民宿业主的拍摄器材还停留在 200 万像素的年代, 你很难想象一位要出行的旅客会去订 Airbnb 上的房间。 平台的量级更是不具备 筛选优质照片的民宿业主的能力,怎么办?
Airbnb 的创始人和专业的摄像师跑去为这些民宿,免费拍摄精美的图片。当年 平台业务量因此获得了指数级的增长。这样的策略同样今天被“ Keep “、“悦 会”、“ eye ”这样的美食或者小众垂直人群平台沿用。
案例 2 :美团——可退款
美团能在千团大战中脱颖而出, 原因有很多, 但是其中一个增长点却干死了不少 竞品。最早的团购网站是不支持退款的,原因有很多:财务结算,利润损失,行 业惯例等等。
一方面, 对于当时购买团购的用户来说, 不支持退款意味着必须在某 一个时段进行消费, 延期产生的损失厌恶感会叠加在团购平台上, 造 成不可逆的流失。
另一方面,对于团队平台来说,或者是业务负责人而言,到手的钱退 款了,这种直接影响收益的事,没有人敢拍板改变。
了团购可退款的口, 当年不仅没有损失利润, 还为美团赢得了大量的长期用户留 存。等到其他平台反映过来的时候,用户早已被美团教育带跑了。
案例 3 :淘宝——智能推荐
在没有千人千面这套系统前, 大部分电商平台的 Banner 位都是依靠资深的运营 人工推荐, 由人把持的推荐位转换率波动因数较多, 即便有时候会有爆款, 但长 期以来一直维持在一个瓶颈值。尤其是遇到双 11 这样的大战,一点点人工推荐 的失误,都可能产生惊人的业务损失。
当时甚至产生了人工推荐、 智能推荐 2 派,认为机器算法不可能达到资深运营推 荐的效果。但第一次智能推荐应用在双 11 之后,直观的转化率打破了长久以来 人工推荐的瓶颈,为平台带来了直观的增量收入。
案例 4 :觅食蜂——延时折价
觅食蜂第一次把钱大妈的延时折价战术应用到了线上。 按理说,美食团购的市场 份额已经是美团一家独大了, 任何新兴的团购平台的机会都十分渺茫。 但是觅食 蜂却在今年迅速崛起,大量用户开始转移。
这一切都基于一套产品玩法: 延时折价。 以 1 款 100 元的火锅团购为例, 凌晨 1 点查看是 100 元,中午 12 点查看是 80 元,晚上 7 点查看是 60 元,深夜 23 点查看是 40 元。越晚后查看价格越低,但是每份团购数量有限,有可能当用户 进入时, 团购已经被抢购一空, 这样让不少用户会时不时的点击觅食蜂 app ,去 查看团购产品的价格。 不得不说,这个玩法短期内迅速收割了一大波高活跃的用 户。
案例 5 :膜拜单车——缩短流程
对于高频刚需类的产品, 越轻量越精简, 越容易在早期开拓市场, 让我们来对比 下膜拜是怎么缩短流程的:
①早期膜拜新用户的使用流程: 扫码→落地页点击跳转→跳转确认→ Appstore 点击下载→注册。
考虑到用户的网络加载、 等待时间, 精简的流程无疑挽回了大量意向用户, 据说 膜拜+ 微信小程序的推行当月,小程序 5 成以上的使用用户都来自膜拜,也算强 强联手做增量了。
案例 6 :燃兔——搜索优化
这是我经手的一个孵化项目,对标 Taptap ,你可以理解为一款手游应用商店, 解决用户找到好游戏的市场需求。
当时新用户的流失率极高, 为了找到原因,对用户路径做了大量的数据处理分析, 发现很多用户流失的最后节点在: “游戏搜索框”。经过反复的讨论,这里就得 出了一个猜想,用户对搜索结果不满足,因为搜索不到自己想要的游戏。
后续运营在为期 1 个月的过程中,对 app 内的 seo 做了关键字优化,匹配高频 下载游戏,新用户次留获得了稳定的数个点的提升。
快速组建关系网
案例 7 :脉脉——强行互动
社交类产品做强行互动的有很多, 譬如微博, 但是基于微博更强的是新闻机构属 性,而非定位社交,所以不属于组建关系网一列。脉脉是聚焦职场社交的平台, 对于职场人来说,口碑属于其中比较看重的一环,毕竟圈子可能就那么大。
脉脉会通过通讯录或关联好友,强行让一个你熟悉的人给你打上 1
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