编程维护关键绩效考核指标.pdfVIP

编程维护关键绩效考核指标 KPI 考核目的 绩效标准 制定公司计算机应 提高公司计算机应用软 规划在执行过程中出现的不合理 用软件规划的合理 件的普及程度 现象不超过 [ ] 处 性 公司应用软件系统 全面提高公司各部门办 提出应用软件系统开发的可行性 开发与应用的及时 公自动化的水平，提高工 报告不少于 [ ] 次，对已开发系 性、有效性 作效率 统的使用率不低于 [ ]% 对于购置的计算机硬件未达到使 在充分满足需求的前提 对计算机硬件购置 用效果的情况不超过 [ ] 次，采 下把采购预算控制在最 所提建议的合理性 购 的 费 用 不 超 过 预 算 费 用 的 低最合理的范围内 [ ]% 平均排除故障时间不超过 [ ] 软件运行故障排除 及时解决问题，保证工作 天，无法及时排除的故障数不超 率 过 [ ] 起（两者权重各占 50%） 维护的费用不超过预算费用的 [ ]% ，问题出现时，技术人员到 位时间不超过 [ ] （视公司具体 计算机硬件系统维 保障公司员工运用计算 情况确定时间） ，平均排除故障时 护的经常性、及时 机的工作效率和效果 间不超过 [ ] 天，无法及时排除 性 的故障数不超过 [ ] 起，公司员 工对计算机应用技术的支持的投 诉不超过 [ ] 次