农业技术开发公司行政督办与检查教学PPT课件.ppt

行政督办管理流程与工作标准 行政督办管理流程图 行政督办管理工作标准 流程关键事项与考核说明 行政督办管理工作标准 接受督办任务 初次催办处理 再次催办处理 督办审查复命 接受督办任务 行政经理根据领导指示及各相关决议处理、下达督办任务。 下达督办任务时，须明确督办事件的承办办法、承办期限、承办责任人。 督办人员根据行政经理下达的督办任务进行督办工作。 督办过程中，须明确、清晰地传达上级指示、承办工作要求等，确保承办工作无误。 初次催办处理 督办人员跟踪承办工作执行情况，根据承办期限宪定相关对策进行催办。 催办方式有电话催办、当面催办、文件催办等。 了解分析承办部门或人员提出的问题，在权限范围内回复处理。 督办人员权限外的问题处理须报行政经理审查，并请其提出处理办法。 再次催办处理 根据初次催办结果跟踪承办情况。 根据领导指示进行催办。 督办人员根据上级批示进行最后一次催办。 催办过程可列明承办延误的惩罚措施，督促承办部门或人员完成承办工作。 督办审查复命 承办工作结束后，督办人员审查承办结果，并向上级复命。 承办结果须报行政经理审核、总经理审批。 执行工具 督办单 承办文书 文书管理制度 行政督办实施细则 催办单 请示 批示 批复 流程关键事项与考核说明 督办 催办 督办 督办延误次数，在企业规定的督办时间里进行督办，延误次数为0。 督办作业准确性，严格按企业督办规定及本次督办的内容进行督办。 催办 催办及时率，目标值为100%。 催办效果达成情况，一次性催办成功率不低于__%。 贵州AA农业技术开发有限责任公司 行政督办与检查制度 行政督办与检查流程设计 流程设计的目的 流程结构设计 行政督办与 流程检查 设计目的 目的1 目的2 目的3 目的4 明确职工分工，使行政人员各尽其责，避免权 责不分而造成事务处理的拖延和滞后。 逐步实现管理的规范化、标准化和程序化，提 高企业的管理水平和竞争力。 增强行政事务处理过程中各方沟通的有效性， 提高行政办公效率，降低行政管理费用。 梳理各项操作步骤，规范行政事务处理作业， 统一作业标准，确保企业的正常经营活动。 流程结构设计 行政 督办 与 检查 流程 结构 行政事务 处理流程 关键 节点 工作 执行 标准 流程 执行 工具 关键 事项 与 考核 指标 行政督办 管理流程 关键节点工作执行标准 关键事项与考核指标 流程执行工具 关键节点工作执行标准 流程执行工具 关键事项与考核指标 行政监督检查 管理流程 总流程 子流程 行政事务处理与工作标准 行政事务处理流程图 行政事务处理工作标准 流程关键事项与考核说明 行政事务处理流程图 行政部 流程名称 行政事务处理流程 行政 事务 处理 制度 建设 签发日期 签发人 编制 处理 方案 总经理 行政经理 行政人员 审批 审批 审批 下达任务 审核 开始 1.编制行政事务 处理制度 发布并执行行政 事务处理制度 2.确认并分配行 政事务处理任务 7.指示、支持 10.处理结果审查 协助 3.接受任务、 明确处理要求 4.编制行政事 务处理方案 5.按计划处理事务 6.分析事务处理 过程中遇到的问题 8.完成事务处理 9.事务处理报告 晚间资料归档 结束 行政事务 处理需求 参与、 配合 参与、 配合 主办部门 权限外 权限内 进行 行政 事务 处理 处理 后续 工作 编修部门 相关部门/人员 行政事务处理工作标准 行政事务处理制度建设 编制处理方案 进行行政事务处理 处理后续工作 行政事务处理制度建设 行政经理组织行政人员编制行政事务处理制度，并报总经理审批。 行政事务处理制度的内容应包括各类事务处理办法、任务分配、处理要求、处理流程、处理结果审查、奖惩、资料汇总等。 编制处理方案 方案一 方案二 方案三 方案一 行政部各岗位须积极贯彻企业领导指示，做好上下沟通协调工作，并随时准备接受行政任务。 行政事务分派须按照事务大小和组织层级进行，由上一级别直接下达到下一级别，除紧急情况外不得越级。 方案二 行政人员须明确事务完成的期限和要求。 预计不能够在规定的期限内完成的，应及时提出，否则不得无故拖延事务处理期限。 事务接受方认为事务不在其权限范围内，或事务处理范围超出自身权责的，须及时提出。 方案三 编制处理方案时应满足时效性、以服务对象为中心、有效沟通等原则。 处理方案应依据行政事务处理制度、本次任务要求等进行编制。 行政事务处理 行政人员在权限范围内高质量地完成任务。 高效完成所承担的工作，不拖延不积压。 服从上级指挥。 事务处理过程中应遵守企业一切规章制度及工作守则。 如遇到自身权责难以克服的问题，必须及时向直接主管或任务分派者报告。 行政人员确因私事或其他指派而不得不暂时中断当前事务的处理时，应及时向行政经理反应。 行政经理应及时判断