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移动互联网时代屈臣氏营销策略研究 PAGE 14 PAGE PAGE 16 移动互时代屈臣氏联网营销策略研究 目 录 引言 1 1. 屈臣氏企业概述 1 1.1 屈臣氏发展历史 1 1.2 屈臣氏成功三大法宝 2 2. 屈臣氏营销环境分析 4 2.1 屈臣氏PEST宏观环境分析 4 2.2 屈臣氏企业的SWOT分析 5 2. 3 屈臣氏企业SWOT矩阵分析 8 3. 屈臣氏的战略分析 8 3.1 发展战略 9 3.2 竞争战略 9 4. 屈臣氏4P营销策略 10 4.1 屈臣氏的产品策略 10 4.2 屈臣氏的价格策略 10 4.3 屈臣氏的渠道策略 10 4.4 屈臣氏的促销策略 11 5. 屈臣氏的不足之处和面临的风险与挑战 11 5.1 宣传力度不够 11 5.2 价格过高 11 5.3 门店选址太集中 12 5.4 广告投放量低 12 6. 屈臣氏企业营销策略改进建议 12 6.1 提高自有产品宣传力度 12 6.2 参照行业平均水平定价 13 6.3 努力扩展门店选址 13 6.4 适度增加广告投放 13 7. 总结 13 摘 要 阐述了在移动互联网时代下针对屈臣氏的营销策略的研究。首先对屈臣氏企业进行简要的介绍，从成功的三大法宝中能迅速地了解用户对商品的种种需求，以及对宏观环境分析屈臣氏处于怎样的营销环境，通过对屈臣氏的SWOT营销策略分析，了解企业内部环境的优势、劣势，外部环境存在的机会和威胁，再通过了解屈臣氏的战略分析了解到屈臣氏的发展战略和竞争战略，通过对屈臣氏的4P营销策略分析，找到屈臣氏的不足之处，根据屈臣氏的不足提出相应改进建议，通过提高自有产品宣传力度，参照行业平均水平定价，努力扩大门店的选址，适当增加广告的投放，促进屈臣氏的长久发展。 关键词：移动互联网；屈臣氏；自有品牌；营销策略 引言 移动互联网快速到来时代，移动网络端平台的使用者增长逐渐趋于平稳，由此可见，该背景下将会拥有广阔的前景，对于很多企业来说都是极大的机遇，所以很多电商行业对网络市场的的竞争将愈演愈烈。移动互联网让人们处于信息大爆炸时代、社交时代等复杂的网络环境中。屈臣氏精准的定位、销售理念、自有品牌和特色营销，使其快速扩张。随着网络用户的增加，品牌流传对区域就不会有多少限定，电商的发展将会对整个电商行业带来影响。如何在这样的时代让一个传播信息和交流的平台去发展营销，就是屈臣氏面临的机遇与挑战。 1.屈臣氏企业发展概述  和记黄埔有限公司旗下的屈臣氏企业主要经营保健及美容产品品牌。屈臣氏企业在1828年创立，分布在34个区域，经营共超过8400家店铺，聘请的员工有98，000名。零售商铺主要包括美容产品化妆品，香水饮料，电子产品葡萄酒的零售业务，在中国屈臣氏拥有超过1000多家的店铺和三千多万的会员，是我国目前最大的保健及美容产品的零售商铺。屈臣氏第一家设立的旗舰零售品牌是个人护理店。凭借其精准的市场发展，使其“个人护理专家”的身份深入民心，致使用户一提到屈臣氏，就想到“个人护理专家”。其品牌文化影响力由此可见一斑。 1.1屈臣氏发展历史 从屈臣氏大药房到屈臣氏“个人护理专家”，屈臣氏经历了一个飞速的发展过程：1841年香港变成了英国的殖民地，屈臣氏就此南迁，南迁后的屈臣氏凭借着香港的繁华使屈臣氏得到迅速的发展，朝多元化方向不断发展，开始进行生产汔水和药品并开拓学生展开零售企业业务。上世纪70年代，和记黄埔与屈臣氏的关系越来越密切。最终，和记黄埔于1981年收购了屈臣氏。和记黄埔为屈臣氏提供了雄厚的资金支持，改变了整体的经营理念，屈臣氏迅速发展，建立了丰富的品牌和多种产品，短短时间内就成为家家熟知的零售企业。1989年，屈臣氏进军北京市场，开设了第一家个人用品商店，从此开始屈臣氏中国的发展之路。 1.2屈臣氏成功三大法宝 市场的竞争首先就是要争夺用户，如何通过在产品中博得用户的信任，就必须维持对用户的忠诚度，这才是一个关键所在。作为零售商，屈臣氏每时每刻都能够准确地了解到消费者的需求。实时分析和了解各类产品的市场动向，并进行准确地处理。 (1)精准的定位及销售理念：调研发现，女性年龄在18—40岁之间，特别是18—35岁的年轻女孩是最具有消费精力的顾客。喜欢尝试新体验，高灵敏度的时尚和最新发展好的产品，愿意使用它，愿意花更多的钱来让自己生活变得能够更好。 屈臣氏主要针对年轻且独立的女性，她们的月收入很高，屈臣氏通过产品的定位，价格，包装等策略，创造了“个人护理专家”，吸引年轻独立的女性。屈臣氏企业经营的商品种类并不多，产品线发展并不深，其销售的产品更注重的是质量、档次、品牌文化影响力等，选择的产品数量不多。通过差异化和个性化