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销售体系管理制度 销售现场管理制度及奖罚条例 一、总则 二、行政管理及奖罚条例 三、业务管理制度及条例 四、日常行为规范 五、现场客户归属管理 六、签约自审与监审制度 七、离职人员管理 八、对处罚的执行 九、附则 销售现场管理制度及奖罚条例 一、总则 1、为规范员工的日常行为，加强组织纪律性，特制定本条例。 2、本条例适用于销售部全体员工（含试用期员工及临时聘用员工） ，包括销 售经理、主管和普通职员。 3、销售部对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。对平日表现 突出的员工给予表彰与奖励。 4 、在工作汇报中实行逐级汇报，不得无故越级汇报，特殊情况除外，如投 诉、申诉可直接向销售体系的销售总监汇报。 二、行政管理及奖罚条例 ＃考勤制度 1、上班时间： 1） 到岗时间： 9：00 2） 上岗时间： 9：0018：00 3） 午餐时间： 11：30— 13：00 （安排值班，不允许空岗） 销售人员上班实行签到制度，由现场内勤负责核实，作为当天的考勤记录。 任何人不得代替他人签到或弄虚作假，否则按迟到处理。 2、销售人员如因业务需要不能签到者， 应提前向销售经理报告， 得到批准 后，按批准时间到岗签到。 不能提前报告者， 应在事后主动向经理报告， 经核实后，由内勤在签到簿上如实登记，经理签字证实。 3、员工超过到岗时间 10 分钟仍未到岗，视为迟到，迟到每次罚款 10 元， 每月累计三次者当旷工一天处理。 4 、一个月内累计旷工三天者，扣除当月应扣薪金外，并予以开除处理。 5、凡上班时间因业务原因需要外出者， 应在外出之前向经理说明， 如未经 准许离开岗位 30 分钟以上， 事后又没有合理解释者， 当场罚款 10 元处 理。 6、员工未办理请假手续，提前离岗（包括值班时间） ，视为早退，按迟到 规定办理。 7、如遇病假、事假，须提前一天向现场经理请假，并提交假条，由现场经 理提交公司行政办公室，按公司相关制度执行。 8、考勤制度由内勤负责，定期向经理上报考勤表。 10、主管安排员工排班表，报经理确认后执行。 11、对于销售一线工作人员的节假日加班，视国家劳动法规规定给予假日 补贴。 ＃休假制度 1、售楼中心实行每周六天工作制，周一至周五由销售主管按实际情况安 排轮休。 2、病假、事假须及时向销售经理请假，并获批后方可休假，他人转告无 效。未经许可仍坚持休假，视为旷工。 3、请假、休假三天或三天以上（事假、病假、婚假、丧假） ，须由经理向 公司行政部请示，如若同意，请假人员到公司办理请假手续，同时交 接工作留下联络电话及地址。 4、无故缺勤，即为旷工。 5、每周置业顾问可轮休一天，根据业务需要随时间调整，当个人休假与 工作安排发生冲突时，应以工作为先，大局为重。 6、销售人员因个人原因需要私下调休，须提前通知现场销售主管，否则 未到岗者视情节按请假或旷工处理。 7、参加展会期间员工停休，待会后再做安排。 ＃外出制度 1、 员工因销售需要外出，须向销售经理请示，经批准，方可离开，事后做好 办事记录，报经理备案。 2、 员工外出办事， 须携带必备的工具， 项目简介、 销售资料、 名片、手机等， 并随时与业务体保持联系。 3、 员工外出办事完毕，须回到办公地点，不得擅自作