个人与团队管理 团队激励 单元十一：团队激励.pptVIP

单元十一：团队激励 激励的含义 激励的原理 激励理论 激励技巧 一、激励的一般概念 激励有两层含义：一是提供一种行动的动机，即诱导、驱使之意。管理学中是指经过特别设计，最大限度激发员工的工作热情和潜能，最大程度调动其工作积极性。二是含有约束和规范之意，对所激发的行为加以约束和规范。 激励包含正激励和负激励——奖和惩，也是最主要的激励方式。 1.激励的含义 2.激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 需要引起动机，动机决定行为 马斯洛的需要层次论 双因素论 期望理论 强化理论 3.激励理论 需要层次论（马斯洛） 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 思考：当前的你处在哪个需求阶段？ 双因素理论（赫兹伯格） 保健因素 激励因素 防止员工产生不满情绪 激励员工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 期望理论 M = V×E M——激发力量。指调动激发出人的积极性和内部潜力的强度。 V——效价。指某项激励所能满足个人需要的价值的大小，吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。 E——期望值。指根据经验所判断的某项激励导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。 期望激励理论用以下模型表示： 　　员工通过努力--得到期望的绩效--该绩效能获得某种结果（比如涨工资或培训机会）--评价该结果的个人价值 强化理论（斯金纳） ■ 奖励会增加在类似情况下再次发生这种行为的可能性 　　■ 惩罚会减少以后再次发生这种行为的可能性 　　■ 既无奖励也无惩罚的行为迟早会消失 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 物质激励 精神激励 情感激励 环境激励 4、激励技巧 薪酬激励 晋级激励 培训激励 休假激励 物质激励 荣誉激励 目标激励 参与激励 榜样激励 精神激励 目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。 精神激励 参与激励 班组民主化管理 合理化建议制度 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神 精神激励 挪威人的渔船返回港湾，可是渔民们捕来的沙丁鱼已经死了，只有汉斯捕来的沙丁鱼还是活蹦乱跳的，原来，汉斯将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼们紧张起来，为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力，因而它们才存活下来。 适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。  鲶鱼效应 认可激励 赞赏激励 沟通激励 团队激励 情感激励 约翰·卡尔文·柯立芝于1923 年成为美国总统, 他有一位漂亮的女秘书, 人虽长得很好, 但工作中却常因粗心而出错。一天早晨, 柯立芝看见秘书走进办公室, 便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮, 正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中, 简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲, 我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起, 女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后, 便问柯立芝:“这个方法很妙, 你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单, 你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水, 为什么呀, 就是为了刮起来使人不觉痛。” 肥皂水效应：将批评夹在赞美中 舒适、 安全、 卫生、 保健、 励志等等 环境激励 案例分析 结合激励理论讨论电影《摩登时代》中卓别林扮演的角色应该如何激励？