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书店营业员年度个人工作总结 _范文 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全 面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作 中的优缺点 ;可以明确下一步工作的方向， 少走弯路， 少犯错 误，提高工作效益。 篇一： 20** 年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部 门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持 下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市 主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐 创业、科学发展， 取得了 三个文明 和 两个效益 的双丰收。 面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照 以重点 书、文教书和读书活动用书带动一般书销售 的发行战略， 采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了 较好的成绩。其具体做法是： 1、合理调整图书品种结构。在进货方面，相应增加了 科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量，积极调整了 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的 备货体系，呈倒金字塔形状。 2、抓好门市规范服务，提高服务质量。以发行集团公 司 营业员 评选活动为契机，在全店开展了 比一比、看一 看 创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一 步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。 3、店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。今年我们 进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力 度。年初，对每个员工制定了店外 *** 元的销售任务，与绩效 挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时，积 极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间 举办了 迎新春图书展 。 五一 期间举办了黄金假日图书 展。 六一 举办了 快乐成长 少儿图书展。春秋两季开展了 中小学教辅大联展。借 亲子工程 之力，让家长了解读书的 重要性，从而促使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书 高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动， 依托节日气氛， 创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时，我们 抓好了全县中小学生 亲子工程 和 我的祖国 主题教育活 动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学 生读书活动演讲、征文比赛，产生了好的社会效果。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和 县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星 期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些 促销信息，在春秋两季开学期间，向全县中小学重点推荐一 些教辅用书，带动了一般图书的销售。 总之，这一年中，在全门市工作人员的通力合作，共 同努力之下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉 煌。 篇二： 伴随着 20** 年元旦飞