定稿学生管理中的言语沟通策略.pptVIP

王老师与小明对话： 王老师：小明啊，我想你这次打架一定有原因的哈？ 小明：那当然了。 王 老师：能不能把打架原因和老师说一说？ 小明：（一五一十地说，教师适时呼应学生的话） 王老师：想一想，解决这些问题除了打架还有别的办法吗？ 小明：（沉思后说有。） 王老师：那我们来说说吧…… 小明：（教师引导学生找到好的解决办法） 王老师：小明，我们来商量一下，你能不能保证半个月之内不再打架？ 小明：尽量争取吧。 王老师：来，我们拉钩吧。 询 问 .精品课件. * 接近别人的“表达十招式” 1.询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想听听你是怎么想的？”、“我这样讲你能听懂吗？”、“你希望老师怎么做哩？”、“你觉得呢？你认为呢？” 2.体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……” 情景设置：老师请小英同学到台上表演，奔跑中不小心 把前排小华同学的漂亮文具 碰到地上摔坏了，小华难过极了，小英一脸无奈。 大家会用怎样的言语处理这件事情？ （邀请回应） .精品课件. * 接近别人的“表达十招式” 1.询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想听听你是怎么想的？”、“我这样讲你能听懂吗？”、“你希望老师怎么做哩？”、“你觉得呢？你认为呢？” 2.体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……” 3.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。 （邀请回应） .精品课件. * 3.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。 柴静：“在照顾她期间，对雾霾的感受变得越来越强烈” “我不是多怕死，我只是不想这么活”。 .精品课件. * 3.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。 情景设置：在巡视中，您从门洞里发现晓华同学在某某学科老师的课堂上一直在埋头偷偷看小说。 假如是您，课下会怎么和晓华同学谈话？ .精品课件. * 师1：晓华，您今天在某某学科老师的课堂上为什么要违反纪律？ 生：我没有违反纪律。【评估判断，产生抵触】 师1：“你在看什么小说？” 生：“谁看到我看小说了？”【缺乏事实】 师1：“我看到了，你还不老实，一点也不尊敬老师。” 生：“谁不老实，谁不尊敬老师哦。” 【上纲上线，要“对事不对人”】 师1：“就是你，不可救药，滚回去，把你爹妈叫到学校来。”【气愤表达，暴力沟通】 .精品课件. * 师2：今天在巡教室的时候，我几次都看到你在埋头看东西，这是怎么回事呢？ 生：……（沉默） 师2：我注意到你一会儿在微笑，一会儿在皱眉，能解释一下为什么会这样吗？【阐述客观事实，不武断下结论。让学生自己解释干什么。】 生：老师，我今天确实在看小说《XXX》，太好看了，我实在控制不住。【学生承认了。第一步成功。】 师2：哦，那本小说啊，我也看过，确实好看。来，我们可以交流一下吗？……【寻找共同话题，产生共鸣】 师2：作为学生，多读课外读物是好事。但老师在讲课，你这样做想想老师的感受了吗？ 生：…...（沉默） 师2：我给你说实话，看到你这样，我感到非常气愤，很不开心。【表达自己的感受，尽量“我信息”，情感和人性代入】 生：老师，对不起。 师2：希望保持你爱看课外读物的好习惯，但一定安排好时间，好吗？ .精品课件. * 马歇尔·卢森堡博士（美）在《非暴力沟通》中提出非暴力沟通模式有四个要素： 1.观察：留意发生的事情，清楚地表达 观察结果（不做任何判断或评估）。 2.感受：表达自己的感受，例如受伤、 害怕、喜悦、开心、气愤（不是气愤地表达） 3.需要：说出哪些需要导致那样的感受。 4.请求：根据自己的需要用合理方式提 出具体的请求、希望。 我看到… 我感到… 我因为… 我请求… 3.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引起共鸣。 .精品课件. * 4. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及图标等。 习惯很重要 哦！ 情景设置：让人接纳的校训 .精品