酒店策划促销全集-举足轻重的酒店人员销售策略.pdfVIP

举足轻重的酒店人员销售策略 销售策略是酒店营销中一种重要的策略，在酒店营销活动中起着举足轻重的作用，并贯穿 在整个营销的过程。每家酒店都有销售机构，如市场营销部、销售部、营业部等。酒店的销售部 门有一套严密的组织机构， 有一批分工明确的销售人员， 并由他们去推销酒店的产品。 酒店的销 售策略中有许多具体的方式和方法，主要的有酒店人员销售、公关策划、广告宣传、销售推广等 等。酒店业可以根据各自的实际情况，确定自己的营销重点，采取一种或数种方法，达到酒店的 营销目标。 酒店人员销售是市场营销的一种主要方式。 酒店销售人员直接与客人交流沟通， 推销酒 店的产品、服务，解释或答复对方的疑问，与客人保持双向交流，人员销售与广告推销最大的区 别是单向交流， 酒店只能通过广告为客人提供产品和服务信息， 但无法得到客人的信息反馈。 而 人员销售时营销人员与客人之间彼此互通信息， 营销人员在为客人提供信息时， 又能从客人那里 得到反馈信息。 人员销售的好处是直接接触， 酒店与客人保