制度管人,文化治心.docx

制度管人，文化治心 制度管人,文化治心！ 人管人累死人，这个道理管理者都懂得。那怎样才能让自己成为一个高效从容的 管理者呢？制度管理就是唯一的出路与办法。 提高认识：制度管理就是让员工“重新做人”的系统工程 制度的制定与执行实质上就是一种塑造人的过程。为什么要定制度？就就是因为 某个方面不规范，有问题,需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行 为需要做出改变，按照制定的制度来。 任何人都不喜欢受到约束，制度本身就就是对人的约束，会让人不习惯，不舒服， 甚至伤害到某些人的利益，我原来一直就是抄小路上班，您现在让我走大路，远了 一大截子，那哪儿成！ 特别就是对于自由惯了散漫惯了的国人来，管理者定制度之前一定要再三思考： 这个制度能不能得到落实，有没有信心、决心落实好？如果这个制度落实起来有 难度，自己也没有太大的把握，就干脆不要定，连说也不要说，否则,只会让管理 者没面子，降低管理威信。 自我反省:您的团队制度落实得如何? 制度颁布后，领导要求其她人执行，自己往往不执行；或者中高层管理人员不执行 只要求一般员工执行。久而久之，上行下效,大家都不执行了，又回到了“人管人 累死人”的局面。 因为制度本身可能不合理，如果执行的话，要这个审核、那个签字,很麻烦；不执行, 只要就是结果一样，领导会同样高兴，甚至会夸下属“聪明”、“干得好”。久而 久之，大家都忽略了过程，只追求结果。 事实上,过程就是结果的必需，结果就是过程的必然。没有事前与事中控制的过程 不会导致有好的结果。即使就是有好的结果，可能也就是偶然的、个别的。而一 制度管人，文化治心 旦没有好的结果，再追溯原因，就已经晚了，因为从领导到员工已经养成了不要过 程、只要结果的执行习惯。 有的企业里，一把手可以“理所当然”地不执行外，高层违反制度后一把手鉴于自 己都没能执行制度，所以就“网开一面”算了,中层干部违反了制后，高层也以“有 情可原”来开脱,对有的员工，因为人情关系等原因，也可以“下不为例”，口子越 开越大,结果导致制度执行的“大面积塌方”。您的企业、团队在制度面前就是 不就是人人平等？ 抛弃熟人文化，建立生人文化 作为企业的领导者，部门的管理者，有没有这样的情况，您的下属喊您叫大哥，叫 老兄、老弟？如果有，这种“熟人文化”将会导致团队的规章制度形同虚设。 为什么？因为您与下属就是兄弟关系，就算犯了点儿错，睁一只眼闭一只眼就过 去了。她们为什么要叫您大哥？只有一个目的：她要特权,想凌驾于所有人之上 不按规则办，在团队里特殊化，横着走。 所以,管理者走“群众路线”与群众打成一片，与下属称兄道弟的结果就是，下属 犯了错误,违反了制度，上司抹不开情面不了了之。后遗症就是下属得寸进尺 ，不 拿制度当回事，嬉皮笑脸,整个团队管理接近失控状态 如果不这样呢？事情就好办多了 ，咱们就是工作关系，契约合同关系，公事公办, 该怎么来就怎么来，拿钱干活,规规矩矩，照制度来，为什么？因为大哥不在，我得 小心点儿，否则会挨罚的，这就就是“生人文化”。 因此，不管就是就是老板、总经理还就是部门经理，要想把团队带好，必须抛弃“熟 人文化”建立“生人文化”，不给那些投机取巧的、耍小聪明的人留有空间，这样 一来制度的执行当然就顺畅多了。 制度管理根本上就是对员工的负责 高明的管理者明白，制度管理就好比拧螺丝，虽然拧紧需要费很大的力气，但只要 咬紧牙关坚持住，拧紧它，从一开始就严格执法，之后,团队就会形成按照制度自 动运作的机制；如果拧得不够紧，慢慢地就会跑风漏气，制度之墙就会成为残垣 断壁,团队失去规则约束，风气便会越来越糟。 商鞅认为：“行罚,重其轻者,轻者不至，重者不来，此谓以刑去刑，刑去事成”（《商 君书?靳令》）。就就是说，制度管理一定要用好处罚，对于较轻的犯罪如果施以 制度管人，文化治心 重罚，那么轻的犯罪就不会来，重的犯罪也就不会发生了，从而达到用刑罚遏止刑 罚,以收到不用刑罚就做成事情的效果。 怕得罪人的管理者就像“水”，软弱无力，对违反制度的下属不敢管、不想管、老 好好,员工也觉得上司脾气好，甚至有点喜欢这样的管理者。 但就是,一来二去，一些员工养成了蔑视制度，轻视规则的恶习，最后犯了不可饶 恕的大错误被开除甚至违法犯罪，“溺水而亡”；而严厉苛刻的管理者就像“火”， 熊熊燃烧,铁面无情,敢抓敢管,制度面前员工不敢有丝毫的怠慢，长此以往,大家 养成了遵章守纪的好习惯，小错不犯,大错没有，一生平安。 我们俗话说的“打就是亲骂就是爱”也就是这个道理，严格的制度管理就是对员 工的爱与负责任，而对下属的违章行为有情可原，就就是一种怂恿与溺爱，下属的 小错就可能导致大错的发生，这实质上就是对员工最大的伤害与不负责任。