emba51群体行为组织文化与学习型组织.ppt

企业文化与领导者的影响力 职 位 因 素 资 历 因 素 传 统 因 素 能 力 因 素 权力性影响力 非权力性影响力 知 识 因 素 品 德 因 素 情 感 因 素 强制性 非强制性 领导成效 能力突出的个人 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出贡献 乐于奉献的团队成员 为实现集团目标贡献个人才智，与团队成员通力合作 富有实力的经理人 组织人力和资源，高效地朝既定目标前进 坚强有力的领导者 全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景， 向更高业绩标准努力 第 5 级经理人 将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合， 建立持续的卓越业绩。 5 级 经 理 人 体 系 三、学习型组织 起源与背景 自 70 年代以来，人们已经注意到，在世界范围 内，企业的平均寿命缩短了。在美国，平均有 62% 的公司存活不到 5 年，寿命超过 20 年的公 司只占公司总数的 10% ；只有 2% 的公司能存 活 50 年；美国的高新技术企业，只有 10% 能 活过 5 年。 而英荷壳牌石油（ Royal Dutch Shell ） 1983 年的一项调查表明， 1970 年名列美国《幸福》 杂志前 500 名的大企业，有三分之一到 1983 年 时已经消失了。系统动力学方面的有关研究向 我们揭示，一般的大企业其平均寿命也仅为 40 年左右。 系统动力学与学习型组织 公司存货波动的原因是什么？ 1956 年佛睿思特 (Jay Forrester) 以他在自动控制中的 信息反馈原理，研究奇异（ GE ）电子公司的存货问题， 发现该公司存货的大幅波动，主要不是来自于市场需 求的变化，而是源自于内部信息传达与反应行动的迟 缓。从此，他致力于研究企业内部各种信息与决策所 形成的互动结构究竟是如何影响各项活动，并回过头 来影响决策本身起伏的变化。 作为系统动力学研究的主要对象的社会经济系统来说， 它本身处于千变万化的运动状态中，其构成单元如生 产力、人力、财力、物力、技术力量等都表现了动力 学的性质，对它的研究必须注重其“动”的特征，即 研究其动态性复杂问题。 系统动力学与学习型组织 企业竞争力下降、寿命周期缩短的原因何在？ 圣吉 (Peter Senge) 明确指出 , 企业竞争能力下降以致寿命周 期缩短的根源在于企业系统内部，在于对系统的动态性复杂 认识不清，以致形成了目前组织学习的许多障碍，为了克服 这些学习障碍，必须进行学习型组织的五项修炼。其中最重 要的、现代组织所欠缺的就是系统思考（ System Thinking ）的能力，它是一种整体动态的搭配能力，缺乏 它许多组织就无法有效地学习。 学习型组织 (Learning Organization) 的定义 : 指通过培养弥漫 于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而 建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性 的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具 有高于个人绩效总和的综合绩效。 学习型组织的特征 1 、组织成员拥有一个共同的愿景 2 、组织由多个创造性团体组成 3 、善于不断学习 强调终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习。 4 、“地方主义”的扁平式结构 5 、自主管理 6 、组织的边界将被重新界定 7 、员工家庭与事业的平衡 8 、领导者的新角色 “ 学习型组织”管理名言： * 未来最成功的公司，将是那些建基于学习型组织的公司； * 唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快 的能力； * 学习不仅是人类的天性，也是生命趣味昂然的泉源； * 全球企业正在形成一个共同学习的社会； * 为什么在许多团体中，每个成员的智商都在 120 以上，而 整体智商却只有 62 ？ * 学习型组织的真谛：活出生命的意义； * 我们组织和社会生存的主要威胁，并非出自突发的事件， 而是由缓慢、渐近、无法察觉的过程所形成； * 心智模式不仅决定我们如何认知周围世界，并影响我们如 何采取行动。两种不同的心智模式将导致两种不同的行 为方式。 彼得 · 圣吉模型 圣吉的《第五项修炼 —— 学习型组织的艺术与 实务》连续三年名列美国畅销书金榜，对如何 创建“学习型组织”的企业，他提出了五项修 炼： * 自我超越 ( personal Mastery ) — 实现心灵深处的渴望； 改善心智模式 （ Improving