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如何有效管理高管层 “87%的企业没有人才储备体系，54%的调查对象表示有可能离开现在的企业，离开可能性最大的是 部门经理，比例高达69%”。今年4月，北京大学国际MBA中心与全球最大的猎头公司光辉国际对国 内150名CEO和企业高层管理人员进行了问卷调查，结果显示，中国企业的高管人才正面临空前危机 ：一方面合格的高层管理人员非常匮乏，另一方面，现有的高管人员又即将流失。企业高管层的工作 绩效，是影响企业总体经营水平和经济效益的重要因素。因此，如何实现对高管人员的有效管理，使 其为企业创造出最大的价值，成了企业管理中的关键课题。为此，记者专门走访了香港人力资源学会 主席、香港企业家联合会副总裁张诗棂先生（以下简称张）和上海齐鼎餐饮发展有限公司总裁齐大伟 先生（以下简称齐）。 张诗棂：角色化管理是基石 记者：张先生您好，欢迎来到上海。在您眼里，高管人员和普通员工有什么区别？ 张：一般来说，不管企业规模有多大，高管人员的比例也只占20%左右。合格的高管，必须是有心有 力的人。有心，就是对企业忠心耿耿，把企业的发展完全当作自己的事业；有力，就是有能力为企业 创造价值。如果你的高管不是这样的人，说明管理出了问题，要么没把人选对，要么没把人用好。 记者：那么，要实现对高管的有效管理，您认为应该从哪几个