安全心理学操作行为与安全.pdfVIP

第六章 操作行为与安全  本章包括以下内容：  第一节 不安全操作行为的一般表 现与心理分析  第二节 有意与无意违章操作行为 分析 ​ 本章学习目标：  1、了解不安全操作行为的一般表现及其危害。  2、掌握无意违章与有意违章的区别与联系,熟悉产 生上述问题的心理原因。  3、掌握解决违章操作行为的心理对策。 ​ 第一节 不安全操作行为的一般表现与心理分析 人的行为是人的内在心理活动 的一种外在表现。研究人的行为, 特别是操作行为对安全的影响具 有更重要的实际意义。 ​  相对于技术因素,人的心理状态 对安全隐患的影响更重要。激动 的情绪,无论是正面的还是负面 的,都不利于安全。  无论哪种个性特征的人,都应正 确认识自己的性格特点,做到稳 定情绪。在心情激动的时候,要​  一、违章的特点和危害性  1、违章的特点  1）大部分违章没有直接后果或没有显负后果,违章带 有普遍性。  2）有意违章与无意违章比较难区分（尽管本人是清楚 的）  3）违章后果有潜在性,违章操作有较大潜在风险。  4）违章动机和效果存在不一致性,情境违章更明显。  5）任何年龄、工龄、工种的人都可能违章,而且还可 能重复同样的违章,即凡是人都可能违章。​ 2、违章的危害性 1）违章引起事故后对人身安全及设 备造成的直接伤害。 2）给企业带来的潜在风险与间接危 害。如操作者会存侥幸心理,管理 者因此放松管理,使违章总是难以 杜绝 甚至发展成为习惯性违章​ 二、违章发生的规律 1、违章的多发时间 节假日前后、交接班前后、凌晨3点到6点。 2、违章的多发作业 1）高空作业,高层建筑,架桥、大型设备吊装。 2）地下作业,煤矿井下,地下隧道作业等。 3）带电作业,特别是维修行业中电气维修更普遍。 4）有污染的作业,在高噪声、含有毒物质、有放 射性物质的环境下作业。 ​ 5）在交叉路口、陡坡、急转弯、闹市区行车,雾天 行为或飞机航行。 6）复杂操作,飞机起飞、着陆过程,复杂系统的启 动过程。 7）单调的监控作业。 8）单独外出作业或工程队外也作业,由于缺乏现场 监督而违章。 ​ 3、违章多发当事人本身的因素：  1）违章容易发生在人处于自己生 物节律的监界期或低潮期。  2）责任心和安全意识比较差的人 容易违章。  3）对所从事的工作不感兴趣的人 容易违章。 ​ 三、违章操作的表现  1、骄傲自大、好大喜功。  2、情绪波动、心神恍惚。  3、技术不精,遇险惊慌。  4、思想麻痹, 自以为是。  5、不思进取,盲目从众。  6、心存侥幸,明知故犯。  7、懒惰作怪,敷衍了事。  8、心不在焉,满不在乎。  9、好奇乱动,无意酿祸。  10、工作枯燥,厌倦心烦。 ​ 四、违章操作行为的心理原因 1、人的个性心理特征 2、违章操作的心理状态 事故发生之前,操作人员的心理状态有如下几种情况： 1）麻痹大意。因为是经常干的工作,所以没有注意到反常现象。 2）精力不集中。操作人员有特别高