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房地产销售岗位职责 【篇一：地产销售人员岗位职责】 销售部现场管理制度 一、岗位责任 (一)售楼经理职责 1. 负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员； 2. 协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3. 制订阶段性销售计划，推进实施完成销售目标； 4. 负责开发商、建筑单位沟通，立即反馈信息，掌握工程进展情况； 5. 帮助和参与项目销售策划； 6. 负责完成企业下达销售计划指标； 7. 监督审核售楼员签定有效协议，负责落实楼款回收工作； 8. 做好售后服务工作，立即反馈楼盘质量信息，对用户负责。 (二)销售代表职责 1. 推行实施销售计划； 2. 负责完成销售任务及跟进工作； 3. 负责推介项目，促进成交，签署预售协议及交房工作； 4. 搜集用户签约所存在问题，并随时提交销售经理； 5. 主动学习销售沟通技巧，并有效地利用到实际工作当中； 6. 维护企业形象和无形资产，严格保守企业资料、信息、制度及业务类信息； 7. 保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团体配合，互帮互学，共同进步。 二、职员礼仪 1. 微笑，是每个职员最起码应有表情； 2. 面对用户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3. 对待用户应情绪饱满、不卑不亢； 4. 和用户交谈时应眼望对方，点头称是； 5. 不准有不理会行为，不准和用户争辩或在公共场所