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市场调查与预测 项目三 选择市场调查方法 文案调查法 询问调查法 观察法 新型调查方法介绍 实验法 文案调查 发现问题为市场研究提供参考 为实地调查创造条件 用于有关部门和企业的经常性的市场调查 不受时空限制 含义： 文案调查法又称直接调查法，是利用企业内部和外部的现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法 。 功能： 询问法 概念： 　　访问询问法又称询问调查法，就是调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，是市场调查中最常用的、最基本的调查方法 类型： 按访问内容分 按传递方式分 按访问方式分 　　直接访问 　　间接访问 　　标准化访问 　　非标准化访问 　　面谈调查 　　电话调查 　　邮寄调查 　　留置调查 　　日记调查 　　…………. 面谈调查 调查有深度 直接性强 灵活性强 准确性强 拒答率低 概念： 是指调查者与被调查者面对面地进行交谈，以搜集调查资料的方法，也称直接访问法。 调查成本高 时间长 对访问员的 要求高 调查质量无 法保证 面谈访问的适用范围 适用于调查范围较小而调查项目比较复杂的情况 了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法 了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况 优点 缺点 适用范围 概念： 是指通过电话向被调查者询问有关调查内容和征求市场反映的一种调查方法。  电话调查 时间少 速度快 成本低 覆盖面广 易于接受 问题不能深入 调查工具不能综 合使用 辨别真实性较差 记录准确性较差 优点 缺点 　概念： 　　　是指调查者将印制好的调查问卷或调查表格，通过邮政系统寄给选定的被调查者，由被调查者按要求填写后，按约定的时间寄回的一种调查方法。 邮寄调查法的工作程序 设 计 问 卷 确 定 样 本 量 选 定 邮 访 对 象 联 系 邮 访 对 象 寄 出 问 卷 邮 件 再 次 电 话 联 系 收 回 问 卷 数 据 处 理 邮寄调查 　概念： 　　　是指调查者将调查问卷当面交给被调查者，说明调查的目的和要求，由被调查者自行填写回答，按约定的时间收回的一种方法。 留置问卷调查 优点 缺点 问卷回收率高 问卷详细周密 可减少误差 调查区域范围受限 时间长 费用高 观察法 概念： 　　观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法 特点： 　 内容是经过 周密考虑的 观察对象是 系统全面的 结果处于正发 生的自然状态 尽量用科学 的观察工具 实验法 要有实验活动的主体 要有实验调查所要了解的对象 要有改变市场环境的实践活动 Your Slogan here 要营造实验对象所处的市场环境 要在实验中对实验对象检验和测定 范围广 成本低 客观性 可靠性 互动性 周期短 网络调查法 网络调查是指企业利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调查方法 特点 销售试验法 　销售试验是指某新产品在大量推向市场之前，可以在有代表性的市场中进行小规模的销售，以收集市场和消费者对该产品的反映。 商店试销 市镇试销 地区试销 顾客购买动机调查 　购买动机调查主要是分析研究影响消费者购买行为的心理变化的各种因素，从而把握消费者购买动机的变化方向 焦点座谈会 深度访谈 投射法