原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
{售后服务}行销与服务
科课堂课单元教学活动
单
1.隨機抽選學生討論內容。
全班教學 2. 自我評量作業檢討。
50
與討論
分鐘
1.討論行銷與服務意義與範圍。 20
單元評量
分鐘
備註
教務主任：教學組：科主任：
﹙召集人﹚
備註：請各科主任﹙召集人﹚審查後，影印一份交回教務處設備組備
查。
行銷與服務科課堂課單元教學活動單
第 二 週教學活動設計第 2 章：家政服務
科目名稱 行銷與服務 單元名稱 1-3 行銷服務功能 2-1 服務精神
授課教師 劉珍英 授課地點 教室 人數 34 人
教學日期 3/4 、5 教學班級 美容三孝 時數 2
龍騰圖書股份有限公司。王淑珍、牟安妮編著。
教材來源
教學方法 講述、發表、討論教學法。
教學資源
1.瞭解服務功能。
教學目標
2.瞭解服務功能。
教學階段 教學活動內容 授課 教學
時間 資源
作業單 1.下次上課討論行銷與服務意義。 30
課本
檢討 分鐘
1.隨機抽選學生討論內容。
全班教學 2. 自我評量作業檢討。
50
與討論
分鐘
1.討論行銷與服務功能與功能。 20
單元評量
分鐘
備註
教務主任：教學組：科主任：
﹙召集人﹚
備註：請各科主任﹙召集人﹚審查後，影印一份交回教務處設備組備
查。
行銷與服務科課堂課單元教學活動單
第 三週教學活動設計第 2 章：家政服務
2-2 服務價值
科目名稱 行銷與服務 單元名稱
2-3 家政服務技巧與實施
授課教師 劉珍英 授課地點 教室 人數 34 人
教學日期 3/11 、12 教學班級 美容三孝
文档评论（0）