汽车维修厂店质量管理新规制度.docVIP

汽车维修质量管理制度 为了提升车辆维修质量，加强全店职员管理意识，杜绝质量事故发生，制度以下。 1．质量管理机构 本店成立质量管理领导小组，由本店责任人负责，具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2．质量机构职责 全方面负责全店质量管理工作，落实实施国家和行业主管部门相关《汽车维护工艺规范》，《汽车维护出厂技术条例》，交通部《汽车维修质量管理方法》等相关要求，落实实施相关汽车维修质量规章制度，确定质量方针，指定质量目标，全店维修车辆进行监督，检验，考评，对维修技术，质量问题进行分析，并提出整改方案。 严格实施维修质量“三检”制度，实施汽车维修技 术标准和工艺规范； 落实实施国家和交通部颁布相关汽车维修技 术标准、相关标准和相关地方标准； 实施全店内部各班组之间质量检验评选； 搜集交流汽车维修行业维修质量信息，开展技术咨 询和质量诊疗工作； 组织全店内部质量管理人员及质量检验人员参与质量 培训、考评工作； 受理汽车维修质量问题申诉，负责进行调解处理； 车辆进店、维修及完工出店，由专员负责质量检验， 并认真填写检验单、建立单车《汽车维修技术档案》； 汽车维修完工出店实施出店合格证制度（汽车小修和 部分专题修理除外），维修质量不合格车辆不准出店，车辆维修完工出店时按完工出店技术条件进行检测并向托修单位提供由检验员签发汽车维修完工出店合格证； 实施车辆出店质量确保期制度，质量确保期内车辆发 生故障或损坏，本店和托修单位按下列要求划分责任； （一）因维修质量造成车辆故障或损坏，本店负责立即返修；因为维修质量问题而造成车辆异常损坏或车辆机件事故，本店负责。 （二）因为托修单位违反使用要求或驾驶员违反操作规程造成车辆故障或损坏；不属于维修质量，经济责任由托修单位自负； 托修单位和本店发生维修质量纠纷时，汽车维修行业 主管部门组织技术分析和判定，并进行调解，所发生检验、试验分析、判定等费用均由责任方负担。双方经调解仍有争议时，可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉， ⑾、对不按技术标准修车，维修质量不能达成要求技术标准，本店无偿返修，并追究责任人责任。 3．对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽车维护前检验，过程检验，完工检验，严格实施完工出店技术标准，未达成标准不准出店，认真实施汽车维修质量抽查监督制订。 4.材料仓库应严格把配件质量关，严格做好采购配件入库验收工作。 5.严禁偷漏作业项目，一经发觉，即严厉查处。 设备管理制度 设备管理 技术部设专职技术人员，负责全店设备管理工作。设专职或兼职设备管理员，为确保设备完好技术情况，充足发挥设备潜力，提升工作效率，制订设备制度。 负责全店设备维修及关键设备定时保养和制订设备采购计划。 部门应指定一名（或两名）兼职设备管理员负责本部设备管理，其关键职责是督促指导本部职员按安全技术操作规程正确使用设备，保养设备，同时负责向店提出设备维修计划。 全部设备操作人员必需培训上岗，建立设备技术档案，建立维修技术资料管理由专职技术员负责。 专职技术员按计划对各布署设备进行检验判定，立即上报店。 设备维修和保养 本店设备维修保养实施日常维护，例行保养，季度保养、年度保养制度 例行保养： 设备启用前应先检验设备润滑情况是否良好，各操作手柄，是否灵活可靠，设备各部有没有异常情况，确定技术情况正常方可开机。 操作过程中或工作完成后，应清除设备存留切屑、污物对设备进行一次清洁维护，并将设备放置原位切断电源。 季度保养； 1）全设备清洁，润滑。 2）拆洗各润滑油毡，清除污物，加换新润滑油，检验举升器油量，必需时加注。 3）全方面检验各传动部位，如发觉松动、失调，应立即进行处理。严格检验液压、气压部件是否泄漏并处理，清洗油水分离器。 4）严格检验自动控制开关、电源插头、座、线路接头、操作手柄等是否灵活、正常，发觉问题应立即处理。 年度保养： 1）实施季保养全部内容。 2）按设备使用要求更换或过滤液压油，并清洗容器和过滤系统。 3）清洗密封传动件，更换油封或禁固部件，调整各部位。 4）测试电机及电器安全性能并检验设备正确度及各项性能。日常维护由各班组指定专员负责，不能处理立即上报。 设备保养计划由专职技术员依据设备使用率、技术情况编制下达各部门。部门主管、车间主任应计划组织实施。 安全生产制度 为确保生产正常进行，保障职员身体健康，家庭幸福，全体职员必需遵守本制度。 全店职员必需遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。 工作时不得擅离岗位，不得在店内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其它部门走动、聊天，不准带小孩进入店区。 必需按要求穿着劳动保护用具，不得穿拖鞋上班。车间内严禁吸烟。 非工作需要不得动用任何车辆，车在店内行驶车速不得超出5km/h不准在店内试刹车。 加强对易燃物品管理，除在用以外，存放在指定位置。