企业心理教练员工心理的管理艺术 .ppt

忽视员工心理因素的结果 1、为留住优秀人才不得不增加工资开支。 2、劳资关系缺少感情纽带和信任基础，导致 企业与员工对立。 3、管理者权力威信下降，管理难度增加 4、员工忠诚度和满意度降低；难调动工作积 极性和责任。 * ppt课件 四、员工气质特征与喜好特长 * ppt课件 员工的工作动机 动机种类 动机说明 例 证 * ppt课件 员工的喜好 1．对人喜好。 2．对物喜好。 3．对声音喜爱。 4．对颜色喜好。 5，对气味喜好。 6．对形状喜好。 7．对艺术喜好。 8，对情境喜好。 9．特殊性喜好。 * ppt课件 了解员工爱好——满足高层次需求 1、创造性爱好。 2、享受性爱好。 3、表现性爱好。 4．运动性爱好。 员工的喜好、爱好和特长调查表 * ppt课件 五、员工情绪与工作效率 * ppt课件 案 例：心情与工作效率 问题思考： 1、是什么使小李和小陈工作质量和工作效率产生明显的不同？ 2、如按照小李工作情况计算，她的工作效率提高23.6%，推及计算全厂1000名员工，将产生怎样效益？ 3、如按照小陈工作情况计算，她的工作效率下降20．4％；推及计算全厂1000名员工，将损失结果列出。 * ppt课件 员工最有干劲的情况 员工最没干劲的情况 * ppt课件 案 例：改变一下看法 员工工作矛盾常见，管理方法及员工心态不同，会产生不同结果。 管理者要因人而异，看清员工小理由可能转为大情绪的可能。 * ppt课件 小理由与 正面和反面 大情绪 小理由 可能激起的 正面或反面大情绪 * ppt课件 影响情绪的因素——物理因素 1、温度。 2、时间。 3、高度。 4、气味。 5．味道。 6、光照。 7、声音。 8、清洁。 9、空间。 10、颜色。 * ppt课件 * * * * * 企业心理教练——员工心理的管理艺术 解 決 問 題 課 程 主讲： 凛 子 * ppt课件 国家执业高级心理咨询师国际注册（IARI）高级心理咨询师中国科学院心理研究所EAP高级咨询师广东社会学会健康研究专业委员会副秘书长广东省企业文化学会EAP促进委员会副主任广东社会学会健康专委会心理管理咨询中心首席心理咨询专家国际认证与注册协会“国际注册心理咨询师”中国地区专家委员中国保健协会“中国员工心灵关怀与和谐成长工程”心理专家 凛子 被授予“首届中国管理 科学 杰出研究者”称号 * ppt课件 课 程 提 纲 一、员工心理危机案例与人格分析 二、员工心理健康研究报告 三、员工常见的心理障碍 四、员工气质特征与喜好特长 五、员工情绪与工作效率 六、员工团队凝聚的心理方法 七、员工人际心理的相互作用 八、员工心理的管理艺术 * ppt课件 课程导入：蜜蜂和苍蝇的结局 美国密执安大学教授卡尔.韦克实验： 结果：苍蝇 而蜜蜂 * ppt课件  一、员工心理危机案例与人格分析 * ppt课件 案 例：食堂风波 问题思考： 许多员工觉得自己的行为真是不可思议，平时从没有与人争吵、打架的，那天怎么会那么勇敢呢？ 评点： * ppt课件 案 例：女工之死 问 题 思 考： 1、这么点小事，怎么就会令小轻生跳楼呢？ 2、张经理是否有责任？ 3、管理者应吸取什么教训？ 评点： * ppt课件 员工心理管理是企业管理者必修课程 避免有重大心理隐患的员工进入企业 确保员工不在重压之下出现心理偏差 从员工内在价值观激发员工的动力 给员工提供长远发展计划 优化管理方案、 缓解企业高管和HR本身压力与焦虑 * ppt课件 视频播放： 富士康： 员工之殇 企业之困 社会之痛！ * ppt课件 富士康：员工跳楼事件综述 什么造成富士康“十二连跳”？ 富士康员工抗逆力水平是8家企业中最低的 自杀是综合力量作用的结果 富士康事件的根源是员工的心灵枯竭 * ppt课件 富士康：员工之殇 企业之困 社会之痛！ 心理暗示与心理健康 角色的心理暗示 涂尔干《自杀论》谈到 富士康员工流失统计 马克思的异化观点 * ppt课件 富士康：员工之殇 企业之困 社会之痛！ 低频噪音——员工躯体化反应 人体实验证明 杨利伟：生死瞬间26秒 工作环境缺氧 贝克斯顿：感觉剥夺实验 长期使用耳塞的潜在健康隐患 * ppt课件 视频播放： “413”公交惨案—— 南京公交车司