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礼仪与个人发展 礼仪与个人发展 系（部）工商管理系专业班级市营1042学生姓名袁枚 学号指导教师 2012年6月17号1 礼 仪 与个 人发 展2 摘要 在市场经济的人潮中，商务往來是一种重要的交往形式；商务活动从本质上來说也是一 种交际活动。因此商业场合的交际就有必要遵循一定的规则和规范，从而形成了商务礼 仪。一个人只有具备较强的交际能力，才能立足于竟争激烈的商业社会中。商务礼仪作为 商业交际屮必不可少的组成部分，其重要性已越來越被商界人士所认识和看重。 关键词：商务礼仪个人发展市场经济3 □录 第一章礼仪概述, 礼仪及其特征 礼仪及其特征 （二）礼仪的功能与原则 （一）商务礼仪的内涵””””””””””””””””” （二）閤务礼仪的特征 （三）商务礼仪的重要性 第三章商务礼仪的作川以及与个人发展的影响,,,,,,,,,,,,,, （一） （一） （二）（三）仆助于建立良好的人际关系 （二） （三） 仆助于建立良好的人际关系 塑 isi 良好丿及象,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, （四）有助于维护商务人员和企业的形象,,,,,,,,,,,,,,,,,, （四） （五）能增进商务人员之间的感情 （六）能提高商务活动的效益,,,,,,,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,4 古人云：不知礼者，难为人也。在今天的市场经济社会中，人们则说：不