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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 中国电力设施建设中的企业文化论文 一、电力企业文化建设的五个关键点1.独特的个性是电力企业文化建设的起点。所谓企业人格，是企业特有的文化遗产，是企业文化建设的核心要素和实际内容。目前，我国大部分电力企业文化建设仍停留在走过场的水平。有的企业提出了很多口号，造了很大的声势，但一段时间的兴奋之后就消失了；有的企业盲目模仿复制别人的成果，没有任何新意和个性；有些企业不结合行业特点，不联系本单位实际情况，盲目闭门造车。这与电力企业文化建设要有针对性，以个性为出发点的要求是相悖的。电力行业不仅是垄断行业，也是公益性和服务性行业，是国民经济的基础行业，关系到社会稳定。针对这一特点，电力企业文化建设应强调服务性、文明性和安全性。当然，由于各种电力企业的地域、企业规模和管理方式不同，不同的企业文化之间必然存在不同的差异。这也为每个企业从自身实际情况出发，赋予企业文化更鲜明的特色和个性提供了条件。总之，个性是电力企业文化建设的出发点，体现了全体员工的共同价值和愿景。创建先进的电力企业文化，从理论上讲，必须紧密联系行业和企业的特点，共性与个性相结合，在创建过程中做到理念鲜明、载体形式鲜明、风格鲜明。在实践中，一定要借鉴他人，借鉴先进企业的成功经验，立足自身实际，突出企业个性和行业特色。2.标准化体系是电力企业文化建设的基点。这不是一个没有规则的方圆。电力企业作为一个运营规则严格的行业，在生产经营过程中不能马虎。要实现这个目标，严格的企业制度自然成为法宝。正是因为这些源远流长、严格规范的制度，才为企业文化建设提供了强大的平台和基础。就企业文化而言，企业制度是其功能的基点，是文化建设的必要前提。然而，企业制度和企业文化有着本质的区别。前者往往以标准和纪律的形式规范行为，强调外部监督，这是企业的文化底线；后者强调信仰和道德，强调自我意识和自律的软精神，这是企业文化的最高境界。文化需要制度支撑，没有规范的企业制度，企业无法有序运作，企业文化建设无从谈起；制度需要升级为文化，即将制度升级为企业全体员工认可的文化，将制度从外部约束转变为自觉行为。总之，企业制度和企业文化是相互依存的。企业制度作为一种硬管理手段可以弥补文化管理的漏洞，企业文化作为一种软管理手段也可以弥补制度管理的弱点。因此，进行企业文化建设，首先要完善企业制度，规范基本点。3.以人为本是电力企业文化建设的立足点。人不仅是企业生存和发展的根本决定力量，也是企业文化的创造者和实践者，是企业文化建设的核心要素。因此，企业文化建设应以以人为本为立足点。企业必须把以人为本作为管理的第一原则，因为人是构成企业的个体，是企业财富和成就的根本。以人为本，就是把员工作为经营活动的主体和企业管理的基础，把员工的智慧和力量作为企业生存和发展的源泉。电力企业是技术密集型企业，需要一支高素质、高水平、高技能的人才队伍。为此，电力企业应实施以人为本的文本。为了以人为本，电力企业应该建立适合自身实际的企业文化。一是要从各方面为员工提供热情的服务，满足员工物质文化生活各方面的需求，营造大企业大家庭的氛围；第二，要特别重视员工的学习和培训，为员工不时充电提供必要的条件，提高员工素质和企业竞争力，保证安全生产方针的实现；第三，要创建科学有效的人才使用机制，建立互不兼容的赛马选拔机制，建立可上可下、可进可出的移动系统，为员工搭建一个足够大的平台，让员工发挥最大的才能。长期以来，重用人才而忽视培养和发展人才的机制严重制约了电力企业的可持续发展。作为电力企业文化建设的立足点，以人为本的关键在于加强人才培养，提高人才综合素质，为企业的可持续发展提供智力支持。4.优质服务是电力企业文化建设的亮点。由于垄断行业的优势，电力企业在历史上一度忽略了服务的目的，电力衙门和电虎就是这段历史的最好写照。在市场经济下，如果我们继续保留这种缺乏危机意识的管理理念，我们只能拖住企业的后腿。因此，电力企业迫切需要转变官本位思维，回归服务社会的角色，将优质服务作为自身企业文化的亮点。服务应该是电力企业的根本特征，是占领未来的根本途径。随着电力行业的市场化，消费者不再局限于用电，而是需要用电。这就要求电力公司转变观念，把用户当成客户，围绕客户需求进行优质服务，最大限度地满足客户需求；继续倡导从客户出发，尊重客户的服务理念，思考客户的想法和顾虑，简化手续，缩短报修时间，提高服务效率；完善规章制度，建立科学、高效、便捷的服务体系，让客户真正感受到优质、规范、便捷、高效的服务。服务质量不仅是衡量企业的重要标准，也是企业文化水平的重要标志。随着电力企业改革的深入，未来的优质服务必将成为赢得市场竞争的利器和企业文化的亮点。5.良好的形象是电力企业文化建设的终点。企业形象是公众对企业的