生产运行精细化管理的实施专项方案.docVIP

集中供热生产运行精细化管理实施方案 为了深入强化供热企业规范化、标准化、精细化管理，根据对标一流、提升企业管理水平总体要求，经过对集中供热系统进行科学、合理运行调整，实现均衡供热、优质服务、综合能耗达成全国领先水平目标。依据《城镇供热系统评价标准》（GB/T 50627-）和《城镇供热系统安全运行技术规程》（CJJ/T 88-）及《城市供热管理条例》，特制订本实施方案。 指导思想以科学发展观为指导，以科学合理供热、满足群众需求、落实节能减排任务、提升企业管理水平为目标，坚持政府指导、企业实施、用户配合标准。强化节能意识，提升供热企业管理水平和服务水平，全方面实现太原市供热事业连续健康发展。 二、工作目标 1、确保室温（18±2℃）合格率达成98%，努力争取达成99% 2、提升调整运行水平，实现热量合理分配； 3、强化服务意识，延伸服务内容。实现用户投诉率不高于2%，用户投诉处理率达成100%目标； 4、严格控制运行成本，降低热、水、电等能耗指标。对标一流，努力使各项能耗达成或超出全国优异水平。 三、组织机构 为加强供热生产运行管理水平，务实推进精细化管理工作顺利进行，要求供热企业成立精细化管理领导组。领导组负责制订方案、日常检验督导、定时考评等工作。 四、工作方法 依据精细化管理实施方案具体工作目标，各供热企业应将责任目标分解至具体生产运行部门，明确责任范围