汽车销售顾问的培训课程 .pptxVIP

汽车销售顾问公关、礼仪与形象 我专业！我执着！我感谢！ 《职业汽车销售顾问内训提升课程》 ; 生意是人与人的生意 销售是人对人的销售;汽车销售顾问公关、礼仪与形象;1、汽车销售顾问的魅力；;1、体态语 行为动作 ——呼吸、走路、举止、做事风格 外表衣着 ——笑容、眼神、服饰、打扮 2、公关力 外表 ——朴实、庄重、亲切 谈吐 ——彬彬有礼、谈笑风生、应付自如 举止 ——大方得体、良好修养、专业素质;3、表达力 语调 ——抑扬顿挫、轻松愉快 语意 ——清晰明了、准确无误 语气 ——和蔼可亲、敬重有加 4、聆听力 朋友——拉近距离，便于沟通 知音 ——诚实、诚意、诚信 上帝 ——真知、真理;5、说服力 用诚意说话 ——认同你 用事实说话 ——接受你 用专业说话 ——采纳你 6、见识力 不断接受新生事物 ——充实自己 不断消化灵活运用 ——改造自己 不断学习修炼创新——提升自己 ;7、适应力 对事 ——时时注意、事事关心 对人 ——和睦相处、坦