班组长领导艺术培训教材 .pptVIP

班组长领导艺术 Leading Art 分享 黄国通; 你心目中的好班长？;班组长领导艺术——序;第八章 与同级相处的艺术 第九章 与下属相处的艺术 第十章 驾驭矛盾的艺术 第十一章 协调冲突的艺术 第十二章 班组长的表扬艺术 第十三章 班组长谋求晋升的韬略;第一章 班组长上任之初的立威艺术;立威艺术-威从何来;立威艺术-找准自己的位置;对下属人际关心程度;找准自己的位置-做领导者还是管理者;找准自己的位置-主动适应角色的转变;立威艺术-踢好头三脚;踢好头三脚-抓事-尽快熟悉新业务;踢好头三脚-抓人-迅速理顺人际关系;继承与发展的关系 个人与集体的关系（民主决策） 大事与小事的关系（抓大放小） 强力推进与及时纠偏的关系; 第二章 班组长上传下达的艺术; ; 老板将文件交给部门最近的“每个人 “每个人必恭必敬地收下 待老板走后便将文件摆在一旁 开始聊天看报做自己的事 咦... 时间差不多了 于是“每个人”便将文件交给“某个人 之后洒脱的走了 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;上传下达-摆正位置;事实与真相;事实与真相;事实与真相;上传下达-摆正位置;上传下达-与上级沟通要注意方式;上传下达-与上级沟通的十点建议;上传下达-怎样汇报才能让领导满意;上传下达-领导最讨厌哪些汇报方式;上传下达-汇报中的一些忌讳;上传下达-与下属沟通的策略;上传下达-与下属沟通的策略;如何对付下属的眼泪？;谁的眼泪在飞？;上传下达-与下属沟通的策略;撬开下属嘴巴;上传下达-与下属沟通的策略;让下属与你站在一起！;上传下达-如何处理下级汇报与请示;上传下达-如何处理下级汇报与请示;一点小小的意思，不成敬意！;愿各位有更高的目标和追求;第三章 班组长运权行政的艺术 ;有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位 如果把你比做面粉的话，你在生活中承受的打击、失败、挫折就是往面粉中间掺的水，掺水的过程就是不断的揉，最后慢慢就变成了面团，再拍就散不了了。继续往后揉的话它就变成了拉面，你可以拉，可以揉，可以变形，但是它就是不断。 铁饭碗??真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃 当我们不能改变风的方向的时候，我们学会改变帆的方向；当我们让山过来山不过来的时候，我们可以走过去；当一个事情我们不能改变的时候，我们学会改变心态。------改变自己！ ;心目中最喜欢的班组长形象;心目中最讨厌的班组长形象;权力运行规则---遵循平行管理原则;权力运行规则---遵循有限交叉原则;授权的艺术---要不要授权;合理授权（动机要纯正） 逐级授权（不搞钦差大臣） 权责明确（授权授责、授权留责） 问题：授权之后领导还有责任吗？ 适度授权（授给谁？授什么？）将受命于君，君命有所不受;授权的技巧;借权的艺术;第四章 科学“拍版”的艺术;“拍板”的方法要灵活;轻松一刻;1.小雨 2.中雨 3.大雨;1.把所有的学员进行分组 2.每个组别都会有自己的目的地 3.“XX的火车就要开”开的组别喊，“哪里开”所有的人喊 “XX对方开”开的组别喊 4.必须所有的人的声音是一致的，有杂声就算输了 5.在喊的时候一定要带掌声 6.分组讨论《开的目的地》;游戏总结;《8020法则》;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;80％的人;第五章 用人管人的艺术;2个理论;2个理论;▲讨论： 西天取经团队是如何管人的？;用人管人的基本原则;用人管人的基本原则;用人管人的基本原则;用人管人的基本原则;用人管人的基本原则; 玄武门之变后，有人向秦王李世民告发，东宫有个官员，名叫魏征，曾经参加过李密和窦建德的起义军，李密和窦建德失败之后，魏征到了长安，在太子建成手下干过事，还曾经劝说建成杀害秦王。 秦王听了，立刻派人把魏征找来。 魏征见了秦王，秦王板起脸问他说：“你为什么在我们兄弟中挑拨离间？” 左右的大臣听秦王这样发问，以为是要算魏征的老账，都替魏征捏了一把汗。但是魏征却神态自若，不慌不忙地回答说：“可惜那时候太子没听我的话。要不然，也不会发生这样的事了。”? ? 秦王听了，觉得魏征说话直爽，很有胆识，不但没责怪魏征，反而和颜悦色地