邮储银行乌兰察布市分行开展年“普及金融知识万里行”宣传活动的总结报告.docx

关于邮储银行乌兰察布市分行 开展年“普及金融知识万里行”宣传活动的总结报告 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 关于邮储银行乌兰察布市分行开展２ 017 年“普及金融知识万里 行”宣传活动的总结报告 为全面提高公众金融素质及防范金融诈骗的能力 ,大力提升全社会的诚信水平 ,进一步拓宽银行消费者教育服务工作宣传的广度和深度 ,共同营造良好的金融生态环境 ,邮储银行乌兰察布市分行根据内蒙古分行《关于印发２０ 1７年度中国邮政储蓄银行 内蒙古分行“普及金融知识万里行”活动方案的通知》 (蒙邮银 联[ ２0１７ ]46 号）文件要求 ,于 20 １7 年 7-9 月开展了“普及金融知识万里行”活动，现将活动情况汇报如下： 一、组织领导 我行领导高度重视本次普及金融知识万里行活动，成立了 由主管行领导担任组长， 法律与合规部负责人担任副组长， 办公室、个人金融部、零售信贷部、公司业务部、等部门负责人为成 员的 2017 年度“普及金融知识万里行”宣传活动领导小组。领 导小组下设市分行法律与合规部为活动小组办公室 ,全面负责制定活动方案， 组织、督导各相关成员部门及市内各支行活动进展情况 ,并做好数据统计、活动总结上报等工作。 二、活动开展情况 按照我市银行业协会要求， 我行于 2017 年 7 月 1 日参加了全市“普及金融知识万里行”活动启动仪式，七、八、九月分别 开展了“支付结算账户安全使用” 、“电子智能服务推广宣传月”及“防范电信网络诈骗宣传月”活动。 （一）参加“普及金融知识万里行”活动启动仪式 我行抽调部室、支行员工共 15 人在集宁区中心广场参加了 由市银行业协会组织及各家金融机构参加的宣传活动启动仪式 , 仪式结束后在我行在活动现场设立咨询台 ,摆放宣传材料及展板 , 通过我行业务骨干现场讲解的形式帮助社会公众了解金融知识 , 正式拉开了本年度“普及金融知识万里行”活动的序幕。 （二）“支付结算账户安全使用”宣传月活动情况 为进一步提高金融消费者保护个人支付结算账户信息安全 及合理使用个人支付结算账户的能力， 我行下设各营业网点在宣 传过程中向客户发放宣传材料共计 600 余份 ,对前来办理业务的 客户着重进行了Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别、账户实名制管理、 转账限额管理、 客户选择资金到账方式及时间、 第三方支付安全 性等相关金融知识， 并加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行 为应承担的法律后果的宣传 ,提醒消费者重视个人信息和账户安 全，使金融消费者更好的履行自身的权利和义务。 (三）电子智能服务推广宣传月活动情况 “电子智能服务推广宣传月”是“普及金融知识万里行” 系列宣传活动的重要内容，主要是对电子银行、手机银行、智能 设备等已投入使用的电子银行渠道进行广泛推广、普及 ,提高银 行业消费者风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效的使用 电子银行服务。 在宣传活动中， 我行各营业机构采取 “请进来” 与“走出去” 的方式。利用客户到网点办理业务的优势，统一在各营业网点 L ＥＤ显示屏滚动播放主题活动标语， 设置宣传台， 摆放电子渠道 宣传折页， 张贴宣传海报， 由大堂经理专职负责对到网点办理业务的客户讲解电子银行、 手机银行、 智能设备等电子渠道安全使用方法，解答用户疑问 ,指导客户正确下载、使用“手机银行” , 并利用微信公众号定期发送主题活动内容。 与此同时， 我行组织宣讲人员走出去， 向我市金融消费者发放宣传折页， 宣传网上银行、手机银行、智能设备 ,并针对各类电子服务渠道与功能，进行多角度对比 ,使客户更多了解银行网点智能化成果以及各类电 子银行服务间的差别， 从而让银行业消费者可以选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务。 通过向金融消费者讲解了电子银行、 手机银行、 智能设备正确、安全使用方法 ,进一步提高了广大金融消费者风险防范意识。 下一步 ,我行将开展常态化、全方位、不间断的宣传活动 ,让普及金融知识万里行活动惠及更多银行业消费者。 (四 ) 防范电信网络诈骗宣传情况 为了加强客户风险防范意识， 有效保护客户资金安全及合法 权益，邮储银行乌兰察布市分行市分行于 9 月份结合我市银监分 局开展的“打击电信网络新型违法犯罪集中宣传月”活动 ,组织 我市辖内各支行员工在各网点内及周边广场、 学校、社区一并开 展了防范电信网络新型违法犯罪集中宣传动。 邮储银行乌兰察布 市分行针对电信网络诈骗辐射面广、 隐蔽性强、发案率高的特点， 在 9 月份组织各支行青年业务骨干， 通过在各支行内部设立防范 电信网络新型违法犯罪咨询台由网点工作人员现场讲解、发放宣 传手册、支行 LED 屏滚动展示防范电信诈骗