电商员工专项规章新规制度.docxVIP

电商职员规章制度 【篇一：电子商务部门职责及规章制度】 电子商务部门设置和工作职责 1. 管理协调小组（电子商务总监）：由企业管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包含：战略计划、运行实施、项目监督、职员培训、管理布署、企业文化建设等。 2. 产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。 3. 网络零售部（零售主管、销售客服若干）：负担网上零售工作；负责在线回复用户、销售商品、订单处理等 。 4. 网络分销部（分销主管）：负责网络分销商招募、管理、发货、支持等。 5. 物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存放管理等。 6. 订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。 7. 售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后用户，处理纠纷、退换货、评价处理、用户答疑等。 8. 用户关心部（用户关心）：负责老用户关系维护及二次开发；用户数据库建立、数据分析、决议支持等。 9. 营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运行、网店促销等。 10. 美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修和美化，市场营销工作美工支持等。 电子商务部岗位职能和任职要求 电子商务总监：a.岗位职能—1.制订电子商务部战略及规章制度；2.负