经营层管理人员日常工作的设计与维护原理探讨.docx

经营层管理人员日常工作的设计与维护原理探讨 企业管理中的独孤九剑 从直接对企业进行管理的所有者（董事长、董事、监事）的角度出发，必须面临以下一些问题: 1、 怎样才能花很少的时间与精力，就能把握企业的全局，掌握企业的经营管理状况？ 2、 如何对经营层人员进行有效的监控？ 3、 如何选拔高层管理人员？ 4、 怎样对高层管理人员进行合理的分工？ 5、 怎样才能有效控制高层管理人员的人工成本？ 6、 怎样才能用尽可能少的资源（人力、财力、物力、时间）对经营丁?作进行有效的监督？ 7、 怎样降低高层管理人员的培训成本，怎样培训高层管理人员？ 8、 如何实现经营工作整体的持续改进？ 9、 木桶能盛多少水是由最短的一块木板决定的，怎样才能不岀现短木板？ 10、 怎样才能减少对精英管理人员的依赖，避免出现“其人在，其政兴，其人去，其政亡”的 局面？ 11、 不分权，效率不能提高，分权，效率还是不能提高，“集权就死，分权就乱”，问题出在哪 儿呢？ 12、 经营层管理人员到底应该管哪些事儿？ 对经营层管理人员來说，必须血临以下一些问题： 1、 U常经营管理工作千头刀绪，经常顾此失彼； 2、 难以激发员工的创新热情，企业缺少创新能力； 3、 管理资源有限，对管理资源的需求无限，以致于资源的合理分配异常困难； 4、 学习型组织可望而不可即，怎样才能允许员工上班时间学习而又能保证他们的学习行为是符合 企业利益的？ 5、 经理人员市场的激烈竞争要求高层管理人员也必须不断提高H身索质，如何才能在百忙Z屮轻 松高效的提高白身素质？ 6、 系统化、文件化、程序化、标准化、制度化（法制）会提高管理效率已成共识，但文山会海反 而降低了管理效率，如何解决这个矛盾？ 7、 下级人员缺少必要的管理知识和经验，在工作屮常出现恥合不力的导致的低效现象，如何解决 这个问题？ 8、 持续改进不知不觉消失在无穷无尽的口常事务屮，难以长久保持有效的持续改进； 9、 对管理人员的考评困难重重，往往流于形式； 10、 MBA教材、哈佛管理全集的理论都讲的很好，但却很难在实践屮得以应用； 11、 有些部门的业绩不佳，换了儿次部门主管仍不能解决问题； 12、 任务和压力难以有效的向下级分解，分解下去的效率和效果总是不能让自己满意； 以上这些问题应该说每一个都不好解决，但又没有办法冋避它们，于是常见的情况是管理者们 一次次的努力去解决它们，在取得阶段性的成果后，问题又重复出现，于是只好从头再来，这些问 题几乎成了部分企业高层管理人员永远的痛。而解决这些问题的过稈无形中所花费的资源，也常令 管理者们痛心疾首。有没有解决这些问题的办法呢？ 答案当然是有，只是解决这些问题除了需要一点资源外，最主要的就是方法与智慧。 木文试图使用系统化、文件化、标准化、程序化、制度化、信息化的思想找出解决上述问题的 办法,目标是使经营层管理人员能够用20%的时间处理80%的可以程序化的相对不是关键的经营工 作，用80%的时间处理20%的不可以程序化的最关键的经营工作。 一、 经营层管理人员的构成： 一般来说，不同的企业的经营层管理人员的构成是不同的，名称不同，所承担的职能也不同， 但为了说明与解释问题方便，以下按照所执行的职能不同，对企业的经营层管理人员作如下分类， 并对照某大型制造业企业的组织架构做出经营层的组织架构，不同的企业需要根据自身的实际情况 增加或减少某些岗位和职能： 二. 经营工作的内容： 经营工作就是企业高层管理人员的工作。 在MBA联考辅导教材管理学屮，对于管理做出了详尽的论述，参照该教材，以下对于经营工 作的内容进行探讨： 管理是计划、组织、领导、控制的周而复始又相互交叉的过稈。对于经营层管理人员来说，是 从战略层瓯上进行管理工作，对于屮基层管理人员來说，是从战术层血上进行管理丁?作。从这个意 义上说，经营工作的内容就是从战略层面上对企业进行管理。 木文认为如果这样对经营工作的内容做出定义是不完善的，因为在实际的企业管理工作屮，往 往事无巨细，都需要有经营层管理人员的参与，并且在经营层管理人员的指挥或授权下才能完成。 大的决策，例如投资兴建一个新厂，这当然是经营层管理人员的工作内容，但在一些企业中，事情 小到即使只是购买一粒钉子，也需要有多名高层管理人员的签批才能实现购买行为。 以下运用系统的方法，对经营工作的内容进行探讨： 企业是一个有生命的系统，它由决策（经营）、制度（立法）、监督（司法）、策划、信息、人力 资源、财务、销侍、采购、生产、后勤十一个了系统构成，这I-一个了系统是相互融合在一起的， 人为的可以把企业系统划分成这十一个了系统，但在实际运行屮，它们并没有明显的界限。企业屮 的资源（人、财、物）及其行为都可以被划入以上这十一个子系统屮的一个或几个。这I?一个子系 统的协调统一运作，