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绩效管理制度（试行稿） 一、总则 第一条 目标 1、经过目标逐层分解和考评，促进企业经营目标实现； 2、经过考评合理计酬，提升职员主观能动性； 3、经过绩效考评促进上下级沟通和各部门相互协作； 4、经过考评规范工作步骤，提升企业整体管理水平； 5、经过评价职员工作绩效、态度、能力和素质，帮助职员提升本身工作水平和综合素质水平，从而有效提升企业整体绩效和整体职员素质。 第二条 标准 1、观公正标准：绩效管理者必需以事实为依据，客观地反应职员实际工作情况，避免个人或其它主观意志原因影响。 2、开透明标准：绩效管理应遵照公开、透明管理标准，对绩效管理内容、步骤、方法和考评结果应公开、透明。 3、向沟通标准：绩效管理是经过绩效计划、绩效教导及绩效反馈面谈等三个步骤进行双向沟通，让被考评者和考评者就目标及假如达成目标手段达成一起，共同提升个体及组织业绩。 4、续改善标准：绩效考评目标不是简单用来作为企业对职员奖惩依据，而是切实帮助职员认识工作中存在问题，改善绩效工作，提升职员技能，实现部门和企业共同目标。 第三条 适用范围 本制度适适用于杰和科技发展及下属分子企业，各营销体系业务系列仍按原绩效考评方案实施，万利升电子可依据本本制度制订适合于工厂绩效管理制度，报企业人力资源部审核后，送总经理审批实施。 二、绩效管理职责 第四条 总经理职责 （1）企业绩效管理制度审批； （2）各直接下属绩效计划、教导、评定及反馈工作； （3）企业绩效考评结果利用方案审批； （4）职员绩效申诉处理意见最终裁决。 第五条 人力资源部职责 （1）组织企业绩效管理制度及其它相关规范制订、修改工作； （2）组织、指导企业各部门绩效管理工作； （3）对各部门绩效管理知识和技能进行教导、训练； （4）按绩效管理各步骤要求，做好绩效管理工作。 第六条 各部门管理者职责 （1）参与企业绩效管理制度制订、修改和规范工作； （2）依据部门关键职能及各岗位工作职责，审核下属职员月度绩效计划； （3）跟踪职员月度计划实施情况，并进行必需教导； （4）搜集下属职员各项工作业绩，并对下属职员月度工作进行评定； （5）绩效考评结果应用提出提议； （6）参与职员绩效申诉处理。 三、绩效计划 第七条 绩效计划周期 基层职员绩效计划为月度计划，经理、总监除了月度计划外，还需要制订六个月计划和年度计划。 第八条 绩效计划内容 1、绩效计划关键内容 （1）针对各岗位工作职责确定具体工作计划； （2）部门阶段工作目标分解工作计划； （3）同时需要设置对应内外部用户改善计划； （4）列入月度考评月度绩效计划通常不超出6项。 2、各项绩效计划考评权重 按各项计划关键程度设定权重，权重总和为100%，单项工作计划权重不得低于5%，权重低于5%视为日常工作。 3、考评标准 （1）列入考评各项绩效计划需要从QQTCR五个维度设定考评，分别是数量、质量、成本、时间和用户反馈。 （2）在考评标准栏内还需要设定具体评分标准。 第九条 绩效计划制订步骤 月度绩效计划制订步骤： 1、每个月月底前两天召开部门会议，将部门工作关键分解到各岗位； 2、当日将空白考评表发给职员，让职员自行填写； 3、每个月月初两日，把职员填写计划考评表收到部门责任人手上； 4、把全部下属考评表放在一起，平衡评定工作量及考评标准； 5、分别单独和职员面谈，调整她工作量及考评标准； 6、双方达成一致并签字，此表格一式两份，双方各执一份，于每个月5日前，提交一份复印件人力资源部立案。 第十条 绩效计划调整步骤 在实际绩效计划实施过程中，需要对绩效计划进行调整。 绩效计划调整步骤： 1、职员口头或书面提出绩效计划调整要求； 2、直接主管考评计划调整必需性； 3、如确需调整，则根据绩效计划制订步骤重新调整并填写《绩效计划和考评表》； 4、提交人力资源部立案。 四、绩效过程管理 第十一条 KPI包含绩效数据管理 为了提升绩效管理工作效率及确保绩效数据正确性和统一性，人力资源部需要每个月对各岗位《绩效计划和考评表》中KPI指标包含到数据项目列出清单，并督促相关数据提供部门在每个月5日绩效评定前提交，供相关部门和岗位使用。 第十二条 绩效过程教导 各级/部门主管需要常常保持和职员工作沟通，就《绩效计划和考评表》中关键工作任务完成进度、碰到问题进行立即指导和帮助，促进职员绩效目标达成。 五、绩效考评 第十三条 绩效考评周期 考评对象 考评周期 总监及以上职位管理岗位 季度考评、六个月考评及年度考评 经理及以下职位 以月度考评为主，年度考评为辅 第十四条 绩效考评步骤 1、依据期初各项工作计划及完成情况，职员进行自评； 2、直接主管搜集下属职员各项绩效数据，按期初工作计划及考评标准进行评分； 3、直接主管跟下属职员就期间各项工作计划完成及评分情况进行双向沟通