联盛小区搬运服务实施专项方案.docVIP

联盛小区搬运服务实施方案 联盛小区在柳林县307国道旁，且有青山绿水围绕，是柳林地标性建筑，一流住宅小区。为确保联盛小区业主居室装修安全、有序进行，保障小区良好秩序，维护全体业主正当权益，维护企业一贯良好形象，结合企业要求制订小区搬运服务实施方案： 一、为确保搬运服务工作有章可循、有条不紊，全方面、立即、高效完成企业指定业务，特成立搬运服务管理组织机构，设置由承揽人为关键责任人、各管理组员为辅自上而下管理组织机构，保障各步骤管理责任到人，全方面服从企业物业管理要求，做到下达指定立即领会、立即传达、立即部署、高效实施。 二、电梯维护 在施工队伍进场之前，首先将全部施工电梯用木工板对其表面进行保护，组织施工人员进行电梯使用安全教育及电梯维护常识。具体以下： 1、以往装修工程中运输装饰材料，大多是室外吊装和电梯运输两种，但考虑到高层建筑室外吊装造成不安全隐患及对外立面及窗户造成损坏，提议使用电梯运输。 2、货物在运输中尤其是水泥及沙子对电梯间、楼梯间地板损坏严重，以往全部是手推车运输，我方提议沙子装袋上楼，避免以往用手推车造成电梯物件损坏。 3、依据电梯荷载重量80%运输货物，沙子装袋上楼，每袋60-80斤，每次10袋，依次进入电梯，以免货物超载造成电梯损坏，过高过大货物走楼梯进行人工搬运。 4、每个电梯配置扫把，每个搬运工配置刷子，对电梯使用中落入尘土及沙粒随时进行清理。 5、每个施工人员全部是现场管理，对电梯间乱贴乱画，发小广告者进行监督阻止及举报。 三、人员配置及管理 1、为愈加好服务每位业主，现场配置管理人员2-3人，施工人员20-30人，便于统一管理，全部施工人员持证上岗，统一着装。 2、施工人员每日一会，关键从安全教育和施工人员一言一行出发，杜绝因一些原因和业主发生冲突，做好自己应尽职责。 3、对每位业主购置材料和物品在搬运中注意货物损坏，我们会尽力做到最好，轻拿轻放，让业主满意。 四、为确保搬运服务工作在安全前提下有序进行，结合行业标准全方面建立健全搬运服务安全管理制度，签署安全管理责任制，实施二十四小时不定时安全监察，适时监控和防范安全突发事件，并依据承揽工程各步骤、各部位安全隐患点设置安全防范设施及安全标志，做到人防技防相结合，确保搬运服务工作安全至上，达成用户满意，企业满意全优效果。 五、严格实施企业及物业各项规章制度和管理条例，遵守小区管理要求，严禁滋生闹事，做到礼貌待人，文明作业。 六、全方面接收和服从企业物业统一管理，严格实施企业物业对整体工程统一计划、统一布局，全方面维护企业物业管理整体形象。 七、设置协调组，由专员负责和企业物业管理及业主进行全方面协调，保障企业物业管理下发指令立即高效实施，所涉业主反馈意见、要求立即处理、高效运行。 八、为保障搬运物料有序、整齐及全方面维护承揽范围环境良好，设置搬运服务卫生、秩序督察员，全方面负责承揽范围卫生、秩序管理，确保做到公共场所、共用部位清洁卫生，搬运物料堆放整齐、有序，并做到搬运物料不得占用企业物业共用设施设备或改变其它使用功效：同时对公共区域进行逐日清洁，将所涉垃圾集中搜集并清运垃圾到指定堆放点，做到日洁日清，整齐美观。 九、加强搬运服务消防管理，做好公共区域消防设施设备和易燃物品管理，确保消防器材不被损坏，不失效；并配合物业企业主动做好消防宣传，做到预防为主、防消结合，保障消防通道通畅，在发觉火灾时立即报警，并主动组织灭火。 十、设置业主投诉平台，立即搜集业主投诉意见，做到每项意见皆有统计，落实整改方法，同时果断维护业主上料自主选择权，不得强行给业主上料，并加强和业主沟通，相互促进了解，促进搬运服务工作顺利进行。 相信在企业物业统一计划、统一管理指导下，在我方全方面努力，双方精诚合作、通力配合下，定能高质量、高标准胜利完成联盛小区搬运服务工作。 二0一二年八月十六日