出租汽车驾驶员绩效考核奖惩办法.docxVIP

XX有限公司 出租汽车驾驶员绩效考核奖惩办法 第一条为加强公司出租汽车管理，提高驾驶员服务质 量，促进公司管理规范化、制度化、人本化，根据国家有关 法律法规和《临沂市出租汽车企业服务质量信誉考核评分标 准》、《临沂市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》 等规定，结合实际，制定本办法。 第二条本办法适用于本公司对所属驾驶员的考核奖 惩。 第三条公司考核奖惩驾驶员遵循依法管理、公开透 明、客观公正、权责一致和奖优罚劣的原则。 第四条公司考核奖惩驾驶员接受出租汽车管理机构 的监督。 第五条 公司根据《临沂市交通客运有限公司出租汽车 驾驶员综合考核评分标准》（见附件），对驾驶员实行综合考 核管理，建立驾驶员动态管理考核档案，考核情况由公司如 实记录在档，驾驶员在更换服务单位应聘时，交由新聘用单 位管理。 第六条 在拟聘用驾驶员时，公司除按规定查验驾驶员 从业资格证件外，还通过登录《临沂市出租汽车驾驶员诚信 考核查询系统》、查看动态管理考核档案等方式进行查询， 优先聘用诚信度高的驾驶员。 第七条 公司考核驾驶员基准分值为 100分，其中出租 汽车管理机构对驾驶员服务质量信誉考核分值占 40分，另 外加分分值为20分。 公司考核驾驶员周期为一年，考核周期结束后，扣分与 加分予以清除，不转入下一个考核周期。 第八条 公司通过民主选举成立由公司管理人员、驾驶 员代表组成的公司综合考评小组，负责本公司驾驶员的综合 考核工作。 第九条驾驶员违反运营规范或公司规章制度，公司将 按照《临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评 分标准》进行扣分。 第十条 驾驶员违反有关规定，按照出租汽车客运管理 服务合同交纳违约金，并作出以下处理：1-3分的，进行批评教育;4-5分的，停运学习1（一） 一次扣分为（二） 一次扣分为 可继续上岗； 服务合同交纳违约金，并作出以下处理： 1-3分的，进行批评教育; 4-5分的，停运学习1 （一） 一次扣分为 （二） 一次扣分为 可继续上岗； （三） 一次扣分为 方可继续上岗。 6-10分的，停运学习 （四）一次扣分为 10-20分的，停运学习 天，合格后方 3天，合格后 5天，合格后 方可继续上岗。 60（五）一个考核周期内，驾驶员综合考核得分低于 60 分的，实行一票否决。公司有权予以解聘，并向出租汽车管 理机构申请注销该驾驶员《服务监督卡》 。 第十一条公司设立驾驶员综合考核奖励基金，奖励基 金专户专用，专门用于驾驶员的考核奖励。驾驶员交纳的违 约金，将全部注入驾驶员综合考核奖励基金，不得挪用。 第十二条 驾驶员有被政府表彰或见义勇为、救死扶 你抢险救灾的，公司将予以加分，进行通报表彰，并按照 每分20元的标准予以奖励。驾驶员有拾金不昧、义务服务、 协助查处违法行为的，公司将予以加分，并进行通报表彰。 第十三条 公司根据驾驶员综合考核得分情况评选优 秀驾驶员，在年度工作会议上予以表彰，在“的士标兵”评 选和行业评先树优工作中按成绩择优进行推荐。 第十四条在年度考核奖惩工作结束后，公司对奖励基 金使用情况和有关账目进行公示，接受公司考评小组和全体 驾驶员的监督。 第十五条 公司违反本办法不按规定对驾驶员进行考 核奖惩，驾驶员有权向出租汽车管理机构举报投诉。 附：临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核 评分标准 临沂市交通客运有限公司 2013年4月23日