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作风建设总结表彰大会 同志们 : 今天，市委、市政府召开 20** 年度党政机关和行业作风建设总结表彰 大会，主要目的是结合开展学习实践科学发展观活动，市机关单位党员干部 进一步解放思想、转变作风、提高效能，更好地服务发展、服务基层、服务 群众，为实现经济社会又好又快发展提供强有力的保证。刚才，我们对 20** 年度党政机关和行业作风建设 13 个优秀单位和 15 个表扬单位进行了表 彰，在此，市委、市政府向受表彰部门和单位表示热烈的祝贺！下面，我讲 两方面内容。 一、20** 年机关作风建设的基本情况 20** 年，市各级机关紧紧围绕“三创建三促进”为主题的机关作风建 设满意年活动的总体部署和要求，积极加强机关和行业作风建设。在去年机 关和行业作风评比中，所有受评单位都被评为“满意单位”，市机关作风建 设取得了较好的成效，体现在以下几个方面： （一）领导高度重视，层级落实责任。市委、市政府高度重视机关作 风建设，市主要领导亲自进行动员部署；市委分管领导认真负责抓作风建 设，对考评工作及时提出具体要求和进行指导；考核领导小组多次召开会 议，听取考核办公室的工作汇报，研究制定工作任务。各部门单位措施得 力，市委、市政府的工作部署，把作风建设作为“一把手工程”，实行主要 领导负总责，班子成员分工负责，形成了上下协调一致，齐抓共管的工作局 面。 （二）明确目标任务，破解发展难题。我们始终把抓好作风建设与促 进经济发展结合起来，市政府的考核目标结合起来，整体推进机关作风建 设。一年来，市委、市政府的重要决策和工作部署，克服金融海啸带来影 响，市政府考核目标任务。如交通局在资金困难情况下，想方设法完成开平 第 1 页 共 6 页 大道建设；水利局积极做好水库移民工作，选择省建设社会主义新农村的试 点村，较好地解决历史遗留问题。到目前为止，市县三级投入资金 8500 万 元，完成建房 17.6 万平方米，受益人口 1608 户 5892 人；招商局创新招商 方式，全年吸收外商直接投资 1.3 亿美元，增长 11.5 ％，较好地促进了经 济的发展。 （三）推进服务创新，着力提高质量。大多数窗口部门单位变被动服 务为主动服务，实行一站式审批，一条龙服务，一个窗口进出，推行前置服 务、全程服务、电子服务等便民措施，为民、务实、清廉的整体形象有了新 的提升，群众的满意度不断提高。如公安局积极落实便民利民措施，改善办 证环境，推出服务承诺，采取开通绿色通道、送证下乡等方式为群众办好事 实事。特别在国庆节期间，全体民警取消休假和双休日，坚守岗位，加强值 班，实现了上级公安机关提出的“平安国庆”目标，维护了社会稳定；工商 局、发改局等单位提供“跟踪服务制度”，市重点项目、重要企业落实专人 负责，做好业务咨询服务；劳保局积极推行预约服务、专项服务，减少轮候 时间；林业局急群众所急，不分周末、节假日或下班时间，随到随办；市支 行着力解决群众反映“排队难”的问题，通过改造服务场所、改善服务环 境、优化服务设备等措施，使客户的轮候时间由 24 分钟缩短到 4 分半钟； 检验检疫局、开平海关实行急事急办、特事特办、 24 小时值班等制度，提 高了服务水平。 （四）落实工作举措，提高行政效能。各部门单位把作风建设的着眼 点放在提高效能和促进工作上。不少单位在审批项目方面，按照便民、及时 的要求，完善了审批方式，规范了审批行为，减少了审批环节，缩短了审批 时限，增加了审批工作透明度，较好地实现了政府服务的提速。如财政局、 房产局、旅游局、建设局、文广新局、经贸局、公用事业局等部门单位到积 极推行网上行政审批，大大提高了工作效率；国土资源局、质监局等部门单 第 2 页 共 6 页 位突出抓好行政效能工作，办证时间比法定时间缩短一半；市府办全年共处 理公文 6800 多件，达到