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营 销 话 术 汇 总 一、 网上银行 话术一： 客户您好， 直观的和你说吧， 网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。 像您这种业务比较多，每次跑我们网点等很久不说，浪费大量的时间， 还要各种填单，对不对？签约网银之后， 就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦， 不用大热天这么远来网点干等， 不用 又热又受罪，节省了您宝贵的时间，最关键的是无论是转账、买理财、买基金，手续费都是有很大的折扣的。来，在这边稍等一下，马上就为您办理。 话术二 ： 员工： xx 您好，我们现在可以免费给您开通网上银行业务，以后只要您不取现金，就不用再来银行排队办业务了，我现在帮您开通吧！ 客户：网银安全吗？ 员工：当然安全，我们网上银行会赠送您一个价值 50 元的 k 宝，有了这个，除了您的银行卡密码，还有 k 宝密码，而且还必须有 k 宝才可以实现交易，三重保护啊！ 客户：我不会使用。 员工：您先开通，我可以让我们大堂经理教您的，只要耽误您几分钟，保证您一学就会。 客户：我家里没有电脑。 员工： 没关系啊，我们有网银体验机，而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣，汇款，一年下来就可以节约一台电脑的钱了。  您经常来 客户：下次吧，今天没时间。 员工： 我们免费开通的活动不是经常有，通知您。  您留个联系方式给我，万一活动要取消了，我提前 二、 基金定投 话术一： 大家好，我是农行南站支行的大堂经理 *** ，（叫号提醒）最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务，简单的说，就是只需每月定时从您卡里节扣除 300-500 元，作为理财金额，长期投资，平摊风险，坚持下来，就可以达到一个 很客观的收益。昨天一名客户前来查询， 发现投资了 4 年，收益率达到了 19% 。 折合下来，比我们定期或者理财都要高，而且不需要像定期、理财那样要 5 万，门槛很低，我相信在座的各位都能办。 针对上班族： 客户您好，现在是一个生活节奏快的时代，我们平时每天忙着上班，晚上 还有时候忙于加班，对自己赚到的钱根本没有时间打理， 所谓你不理财财不理你。 所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务，省时省力还省心。 针对月光族： 客户您好，请问您有没有这样的感受， 每次工资发下来，自己就焕发新生， 根本控制不知自己的购买欲， 基本上每月花的所剩无几， 其实以前我也是这样的。 后来给自己制定了一个理财计划， 其实一点也不复杂， 也没有想象的专业。 每月 积累一点点，您看我前阵子就买了一个（ *** 结合客户实际情况，借题发挥） 。 针对有子女教育置业需求的家庭妇女： 客户您好，像现在，将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了，男孩子要买房买车吧，女孩子，一件衣服一支口红都是几百上千呢，那现在，提前做好一个教育金的准备，每月 300-500，多多益善，等到小孩成家立业了，您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。 针对老人家： 客户您好，现在的老人家都有一个储蓄的习惯， 无论是为了自己的养老金，或是为了自己后辈门的成长金都是有必要的。 比如一旦您突然有个什么急事儿需要一笔钱，就像我爸妈，我很了解他们，即便我给得起，也愿意给，他们也不会伸手向我要，那这时候，自己预先就存好的这笔资金是不是就起到作用了？ 签约很简单，带上您的身份证和我们银行的卡到柜台就可以办理了， 还有要了解的客户请找我详细咨询。 话术二： 大家好，欢迎来到农业银行南站支行！我是南站支行的大堂经理 XXX ，现在已经叫 到 X 号，请大家注意不要过号。今天我想问问在座的各位有没有玩基金股票的？（有没有都无所谓，没炒股的总有知道基金股票的人） 果然有，那么我想问问这位先生，如果您在大盘 6000 点的时候我用 1000 块钱以 的价格买入一只基金，然后大盘暴跌，跌到了 2000 点，那么这只基金是不是必须等到大盘 回到 6000 点的时候才有可能保本？  1 元 大家相不相信我从 6000 点的时候，用  1000 元买入一只价格  1 元的基金，暴跌以后， 我在基金价格回到 1 块的时候，我的 1000 块可以翻几倍？ 如果有客户知道基金定投，很好，可以问客户挣钱没有，套客户的话，让客户说服客户。如果没有人知道，就继续介绍基金定投。借助展板用微笑曲线。 你定投 100，基金净值 1 元，你能买 100 份，基金下个月跌倒，你能买 200 份，再跌倒，你能买 500 份。最终你投了 300 元，获得了 800 份基金，成本仅为元那么只要基金净值超过您就赚了， 而且基金还会有分红 ....工薪阶层当做强制储蓄， 年轻父母给孩子储存教育 基金，中老年人 自己存一份养老金?? 三、 信用卡 客户您好，您有没有想过， 5 元钱洗个车，然后带着您的女朋友或者是老婆吃一顿美食， 给您打个 5 折，最后 8 元钱再