商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围正式版.docxVIP

管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-17 页码PAGE 商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围正式版 商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　商业集团企业文化手册：工作作风和工作氛围　　四、 工作作风和工作氛围　　工作作风——雷厉风行，精益求精　　工作氛围——团结紧张，严肃活泼　　在XL，我们要求员工对工作快速反应，马上行动。员工的工作如果当天未能完成，即使工作到很晚甚至一夜，也不拖到第二天。同时每一个人对自己的工作，都要尽最大努力做好，不断提高。　　XL人崇尚朝气蓬勃、积极向上、团结协作、务实奉献的工作作风。XL不欢迎那些自私、浮夸、世俗、没有进取心、没有奉献精神的人，任何形式的弄虚作假、偷盗、欺骗、贪污舞弊都是我们XL人最唾弃的行为，也是我们这个集体所不能容纳的。　　务实　　XL企业文化的精髓就是务实，一切从实际出发，讲求实效。　　为顾客服务，为经营服务，为效益服务，这是我们一切工作的出发点。　　前线人员，要从实际出发，了解市场，了解顾客，找到切实可行的经营方法。后勤人员，要扎扎实实做好自己的本职工作，提高工作技能，为前线服务，为经营服务。　　团队精神　　没有人能独自成功，只有合作才能制胜。XL倡导团结、协作的团队精神。XL的成功是所有员工共同努力的结果，是集团各层领导班子的团结带来的。我们个人所取得的成绩，也都是其他同事协助、配合的结果。　　XL是所有XL人共同的事业，每个人都要积极地融入团队，主动与他人沟通、交流，互相帮助，取长补短，共同提高。　　XL集团倡导团结紧张、严肃活泼的工作氛围。在集团工作的员工都是兄弟姐妹，团结友爱，互相帮助。　　团队建设　　集团各企业都要规范运作，这样企业才长久，员工才安稳。　　集团发展连锁，是用制度建设企业，要不断强化集团的领导，发挥集团优势，充分利用集团资源。集团各企业都是领导班子共同来建，领导班子实行一把手负责的集体领导。 班子成员各负其责，能力互补，互相监督，共同提高。　　企业只有一种声音　　领导保持团结，对员工士气、工作氛围至关重要。各层领导要与集团、企业保持高度一致，不发表与集团、企业决定相违背的言论。没有明文规定的政策、信息不随意传播、透露。各项制度、政策制定前积极发表意见，出台后就不折不扣执行。领导之间有意见，向更高一层领导反映或相互间开诚布公地进行交流。　　奉献精神　　我们的国家还不富裕，还不够强大，我们作为年轻人，要积极承担起历史赋予我们的社会责任，努力拼搏，报效祖国，我们就是奋斗的一代。　　企业的发展需要每个人的付出、奉献，在个人利益与企业利益发生冲突时，个人应服从企业，积极配合，不应有抱怨情绪。　　职业化　　职业化是指一个人在工作中所表现出来的职业道德、职业技能、职业意识。职业化是社会、企业的基本规则，也是一个人立足社会的根本。　　职业道德是指把企业利益放在第一位，为企业负责，杜绝任何有损企业的言行。　　职业技能是指培养个人专长，提高工作技能，讲求个人对企业的贡献。　　职业意识是要克服个人偏见，以工作的角度评价人，看待事，以职业的观点处理个人与企业、领导、同事的关系，以职业化的标准约束自己的言行。　　不断学习　　在快速发展的今天，每个人、每个企业都应该加强学习，不断提高，只有这样才能不被社会淘汰。　　学习是一个自我积累的过程，要善于利用时间，善于利用资源，多方面获取知识。在学习上，李维龙董事长强调“四勤”，即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。董事长经常说：“如果你学会了学习，如果你学会了生存，如果你学会了合作，你就学会了一切”。　　勇于创新　　做事要敢于尝试，勇于创新。不断突破已有的经验、做法，不断开发新的思路，尝试新的方法，只有这样，才能前进。创新体现在工作的每一个环节，创新是在企业现有基础上进行完善和改进。　　现场办公　　各层管理人员要经常深入基层，熟悉并掌握营业员