组织与组织机构.docxVIP

第六章组织 学习li标：通过木章学习，要求明晰组织的涵义；掌握组织设计的原则及影响因素；理 解纟R织结构的基木形态；理解组织文化在管理工作屮的地位、作用。 关键概念：组织(Organizations)分权(Decentralization)管理幅度(Range Management)管理层次(Management Levels)组织设计(Organization Design) 组织结 构 (Organization structure) 直线制(Line organization ) 职能制 (Functional organization) 肓线职能制(Line and staff organization) 矩阵结构 (Matrix structure) 事业咅制 (Divisional organization) 在非洲的大草原上，人们都知道这样的常识：如果见到成群的羚羊在奔逃，那一定是 狮子来了；如果见到成群的狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体奔逃的壮观景象，那就是什么来了一一蚂蚁军团！ 蚂蚁是充满智慧的小精灵，一只蚂蚁看起来弱不禁风、力量微薄，但它们一旦组成了 一个庞大的集体，就会爆发出可怕的整体力量，具有强大的战斗力。蚂蚁内部分工明确、职 责清晰：有生殖能力的雌性蚁后主要职责是产卵、繁殖后代和统管这个群体大家庭；雄蚁主 要职责是与蚁后交配；工蚁是没有生殖能力的雌性，年轻的工蚁往往在巢内从事饲育、清洁 等工作，而年长的工蚁则在巢外觅食、防卫、建筑蚁巢等；兵蚁主要从事战争和防卫工作。 同时蚂蚁通过化学信息素和工蚁的分泌物来进行信息交流以确保相互之间的分工与合作。 分工与团队协作，是蚂蚁生存、发展的法宝。明确的组织分工和由此形成的组织框架， 不仅使弱小的蚂蚁一直生存繁衍到今天，而且可以使蚂蚁群体具有强大的战斗力，这对于我 们人类社会的管理活动有着深刻的启示。组织结构设计和运转机制是否科学直接关系到组织 的生存状况和竞争能力，只有科学合理地构建组织，才能使组织充满的活力，以保持高效率 的运转，具有强大的战斗力。 第一节组织结构设计 一、组织和组织结构设计的涵义 任何管理活动都是在一定纽.织屮进行的，每项管理活动都存在于一定的组织范围内，组 织是人类社会普遍存在的现彖，管理学屮的管理就是研究对组织的管理。 (-)组织 组织有名词和动词两种词性。名词意义的“组织” (Organizations)是指为了达到共同的 目标，在分工协作的基础上，按一定规则建立起来的人的集合体。人类的各种组织都是由具 有特定忖标的人群纽?成的，管理T作就是按照一定规则和方式将众多人组织起來，确保计划 目标的完成，使个人工作符合纽?织H标。如企业组织、事业单位纽?织、政府机关纽?织等，虽 然它们所从事的活动不同，但部是为实现共同的目标按照一定的宗旨和规则建立起来的人的 集合体。人类社会是由一个个组织构成的，组织是实现组织目标的载体。组织是人类最常见、 最普遍的现象。 动词意义的“组织”(Orgamzing),是管理的一项基本职能，是指为了实现群体的共同 目标而进行的角色安排、任务分派、配备人员、明确分工协作关系的一个过程。组织就是为 实现共同目标所必需的各项业务活动加以分类纟fl合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管 理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予齐层次、各部门的主管人员，并规定这些 层次和部门间的相互配合关系的一个过程。 (二)组织结构设计的基木内容 组织结构是描述纟H?织的所有部门划分模式以及纟H?织部门之间职权分配、信息传递方式、 集权分权程度的说明。 组织结构设计就是根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，明 确组织结构，协调好组织屮部门、人员与任务间的关系，使员工明确自己在组织屮应有的权 利和应负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证纟R织目标的实现。 组织结构设计包括以下五个方面的内容： 工作设计。就是规定组织内各个成员的工作范伟I,明确其工作内容和工作责权，以 便使英了解组织对他们工作的具体要求。工作设计可以通过编制职务说明书的形式来实现。 2?部门设计。主要是解决组织的横向结构问题，冃的在于确定组织屮备项任务的分配 与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的目标。部门设计的基木方式: 产品部门化，是按照产品或服务的要求对企业的活动进行分组。其优点在于：目标 单一，力量集屮，可使产品质量和生产效益效率不断提高；分工明确，易于协调和采用机械 化；单位独立，管理便利，易于绩效评估。 顾客部门化。顾客部门化就是根据忖标顾客的不同利益需求來划分纽?织的业务活 动。这种划分虽能使产品或服务更切合顾客的实际要求，但却牺牲了技术专业化的效果。 地理位置部门化。地理位置部门化就