国际商务谈判的基本原则及步骤.docxVIP

国际商务谈判的基本原则及步骤 国际商务谈判的基本原则及步骤 一、求同存异与实现双赢的原则 : 在国际商务活动中 ,谈判的双方或多方都有着一定的共同利 益,但她们之间也存在商业利益的冲突。 应该承认 ,在商务活动中无时无刻不充满矛盾与冲突 , 而关键就是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾与冲突。 就买卖合同来讲 ,一般都有单独的条款 ,规定解决合同纠纷的方法 ,如双方应先通过友好协商 解决 ,也可请专家或双方信任的第三者进行调解 ;如果还不能解决合同争议 , 合同当事人可以 将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。即使当事人不约定仲裁条款 ,合同当事人还可以选 择司法诉讼的方式来解决争议。但就是 ,一般来讲 ,买卖合同的当事人都不情愿采取将合同争 议提交仲裁或诉讼来解决 ,因为仲裁或诉讼等方式使得合同的任何当事人对争议的解决失去 了控制。这些解决争议的方法作为防备措施 ,只不过就是在万不得已的情况下才使用。 国际商务谈判与国内商务谈判的区别主要就是谈判环境与谈判对象有别 ,即国际商务谈判的 地点可能在国外 ,涉及的对象可能就是外国人。因此 ,谈判双方之间就存在商业习俗、法律制 度、文化背景、甚至就是人的因素等方面的差别。 尽管存在上述差别 ,但我们更应该瞧到她们的共性。特别就是在国际经济一体化趋势下 ,讨论 共性更具有实际意义。在这里 ,我们需要对国际上一般能接受的谈判原则与方法进行研究与 介绍。其主要目的就就是要提供给我国外经贸人员一个面对国际经营环境可以遵循的基本原 则。如果在国际贸易活动中 ,个别差异性较大的情况出现 ,希望外经贸人员本着求同存异的原 则,根据以下的框架针对不同情况进行适当调整 ,以达到最佳的谈判效果。 二、双赢的谈判应该符合的标准 :商务谈判并不就是在商务冲突出现时才进行。商务谈判就 是谈判各方当事人在追求共同商业目标 ,实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲 突、实现谈判者最大利益的手段。实践证明 ,在竞争越来越激烈的市场上 ,谁能够有效地掌握 这一手段 ,谁就会在商务活动中顺利地实现自己的商业目标 ,取得自己期待的主要商业利益。 在这里需要强调指出 ,谈判的结果并不一定就是“您赢我输”或“我赢您输” 。谈判双方首先 要树立“双赢”的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么 样的谈判手段、谈判方法与谈判原则来达到这样的结局 ,乃就是我们学习谈判与研究谈判所 要达到的目的。 以往我们瞧到的谈判技巧 ,许多都集中在介绍谈判一方想方设法采取一些手段来对付谈判对 手 ,特别就是片面追 求一方取胜的所谓“技巧” ,而我们在这里给大家介绍的谈判原则 ,就是 要让所有的谈判者都能遵循与接受 ,并且能够在不断实践中加以运用。 从商务发展角度来瞧 ,谈判应使得双方都得到商务发展的机会 ,即实现双赢 ,为此 ,应满足以下 3 个标准 : 1、谈判要达成一个明智的协议 :明智协议的核心特点就就是双赢 ,谈判的结果应满足谈判各方 的合法利益 ,能够公平地解决谈判各方的利益冲突 ,而且还要考虑到符合公众利益。考察立场 争辩式谈判 ,我们认为 ,这种谈判方式使谈判内容与立场局限在一个方面 ,双方只重视各自的 立场 ,而往往忽视了满足谈判双方的实际潜在的需要。 2、谈判的方式必须有效率 :谈判的方式之所以应有助于提高谈判效率 ,就是因为谈判达成协议 的效率 ,也应该就是双赢的内容之一 ,因为效率高的谈判 ,使双方都有更多的精力拓展商业机 会。而立场争辩式谈判往往使双方争辩不休 ,难以选择双方满意的方案 ,有时简直就是无谓地 消耗时间 ,从而给谈判各方带来压力 ,增加谈判不成功的风险。 3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系 :谈判的结果就是要取得利益 ,然而 ,利 益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光瞧 ,商务上的合作关系 会给您带来更多的商业机会。然而 ,立场争辩式谈判却往往忽视了保持商业关系的重要性 ,使 谈判变成了各方意愿的较量 ,瞧谁在谈判中更固执己见或更易让步。这样的谈判 ,往往会使谈 判者在心理上产生不良的反应 ,容易伤害“脸面” ,从而破坏谈判各方关系的续存。 国际商务谈判的基本原则及步骤 三、双赢谈判的步骤 :在商务谈判中 ,谈判的双方毕竟不就是敌对关系 ,但也并非不存在利益冲 突与矛盾。在没有任何技巧与原则的谈判中 ,谈判者往往会陷入难以自拔的境地 ,要么谈判陷 入僵局 ,要么双方在达成协议后总觉得双方的目标都未达到 ,或者谈判一方总有失掉了一场对 局的感觉。 导致此种结果有两种重要原因 : 一种原因就是 ,谈判双方至少有一方在谈判中缺乏诚意 ;另一 种原因就是 ,这两方的谈判者都未能正确掌握谈判的原则与技巧。 在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下